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店面营业人员职业化训练讲义考题.doc

1.根据色彩组合理论,温暖感的色彩组合应该为 回答:正确 A. 暖色与黄、橙的配色 B. 明亮度低的色彩组合 C. 黄与绿色的组合 D. 蓝色与绿色的组合 2.黄与亮绿的色彩组合,给人视觉上造成哪种感觉 回答:正确 A.开朗感 B.庸俗感 C.华丽感 D.高级感 3.以下布局方法中,不适用于大型超市和量贩店的是 回答:正确 A.进口处和收银处分开 B.主通道两侧配置促销商品 C.副通道配置一般商品 D.食品和非食品区域混合 4.下面哪种情况下,营业员正确地把握住了销售机会? 回答:错误 A. 顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击。 B. 当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图。 C. 顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期。 D. 顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答。 5.下面几项中属于店面销售技能硬件的是 回答:正确 A

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