现场人际关系管理教学讲义第一章 宝钢现场管理组织 第1节 宝钢现场管理的基础工作1、 标准化工作 分技术标准、管理标准两类 技术标准包括产品标准、工艺标准、操作规程、检修规程、设备维护、安全技术规程、环境卫生规程。 管理标准包括工作程序、工作标准、工作方法，如工作流程图、岗位工作图、信息传递图等。 作业长在本作业区要建立管理标准内容主要有：（1） 科学的选择最优化的管理流程图（2） 将管理流程图形成书面化文件（3） 建立相匹配的作业区管理体系（4） 实施、监督保证日常管理体系的正常运行（5） 建立和完善标准化 作业长日常管理工作的基本程序：（1） 确定与一流目标衔接的管理基准（2） 掌握现状事实（3） 制定计划明确5W 1H 即何时、何地、做什么、谁负责、如何做、为什么。（4） 实施检查计划执行事前有计划,事中有控制,事后有分析（5） 处理问题2、 定额 定额工作是指各类技术经济定额的制定、执行和管理工作，定额是在一定的生产技术条件下，对人力、物力、
