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1 绪论本章首先介绍了论文的研究背景和研究意义，包括网上银行产生的背景及其意义。 11研究背景网上银行是与电子商务密切联系在一起的，是网络经济发展的产物。20世纪90年代以来，在信息技术取得了突破性进展的基础上，电子通讯网络技术也得到了飞速的发展。这极大推动了以互联网为基础的电子商务的发展。电子商务通过互联网以及其他多种电子途径，实现信息的交流、网络上的消费、货币的转账、支付和结算三位一体。形成低成本，高效率的经济活动。电子商务是网上银行的商业基础，而网上银行又是电子商务赖以生存和发展的核心。与传统银行相比，网上银行在降低经营成本、完善服务质量、拓宽业务领域等诸多方面具有显著的优势，这些优势无疑是网上银行得以迅速发展的根本，正是由于有比传统银行无可比拟的优势，网上银行在我国的发展非常迅速，在全球网络经济的巨大推理下，我国网上银行呈现出爆炸式增长。现如今，网上购物、网上银行等新的生活方式正在逐渐影响我们的生活，尤其是近几年网上银行的快速发展，在为我们的生活提供便利的同时，也改变了我们的生活方式和习惯，已成为银行的主流形式。
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