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鲁能三亚公司物业服务报告根据集团下达的关于提交物业服务工作报告，全面汇报三亚鲁能物业服务的现状，现提交报告。一、 物业服务的工作的现状目前已交付的项目共有9个，其中包括山海大宅、高尔夫一区、高尔夫三区、高尔夫公寓、高尔夫练习场、美丽MALL和美丽一区、游艇二区、即将增加美丽三区，除高尔夫练习场外全为包干制服务。美丽MALL和美丽一区有物业费补助，补助标准为可收费面积1.43元；销售案场为酬薪制服务。二、物业服务中存在的问题及不足：1、物业服务费用（开发商物业服务费用问题，如酬金、补贴、空置房物业费）。（1）由于业主多居外地，大部分集中在10月份以后返岛回家，不便收取物业费；工程遗留问题的及时解决及园区的设备设施工不完善也会影响物业费的回收。物业管理费用回收率底，造成成本增长，部分项目存在一定的运营困难。（2）酬金及物业费补贴，由于公司每月款项程序繁琐，补贴款和薪酬工资平均都要慢一至两个月，物业资金回笼较慢。（3）美丽MALL和美丽一区从2010年5月21日起实施包干制，未能结算空置费。山海天公寓、高一区、高公寓、高三区物业空置费至今结算繁琐，项
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