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【企管资料】-店铺形象手册——店铺形象标准之店面整体形象.doc

店铺形象标准内 容:店面整体形象目 的:做好分店统一的形象第一步是给客人一个良好的购物环境责 任 人:分店全体同事适用范围:全国各分店执行时间:每天三次(开铺前、交班时、收班前)的清理及营业时间内当不符合本标准时范 围具体要求标准图例整体形象 明亮、整洁是最基本的要求地 面 柜内、柜外保持清洁干爽、无垃圾、无破损、积水、鞋印等 下雨(雪)时须给客人派发专用胶袋装雨具地 毡 分店如需使用地毡,必须统一使用公司专用地毡 不得自行制作地毡(可下单总务部领取) 保持干净,无泥土、头发之类的污物 地毡残旧应立即更换墙 面 保持洁净,没有灰尘,蜘蛛网等 不得悬挂任何未经公司审批的宣传物料天 花 板 保持洁净,没有灰尘,蜘蛛网等 不得悬挂任何未经公司审批的宣传物料灯 具 每盏灯保持明亮,保证店内光线充足 注意检查灯泡、灯管有无损坏 如灯泡损坏应及时更换 线路故障则须马上请当地电工解决或通知工程部灯 箱 片

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