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导购员标准导购问答一、客人说酒含铅量大怎么办（一） 分析1、 一般人不知道酒中含铅，提出这个问题的人显然是受了报纸的影响。2、 消费者肯定不知道酒含铅量高，这可能是客人有意试探，或拒绝的借口。（二） 回答先生，您还真内行，大多数人都不知道酒精中含铅，啤酒和葡萄酒中也含铅。国家标准毫克斤，酒只有国家标准的16，是所有白酒中含铅量最低的。我们说酒“买着放心，喝着舒心”就是这个意思。先生，给您来一瓶，放心喝吧！二、客人说：“酒太贵了，要*多元”（类似的问题：我喝酒都差不多，这种怎么这么贵）(一)分析客人提出这个问题，有几种可能：1、 客人点的菜不贵，导购员推销的酒太贵了，客人接受不了。如果是这种情况，应换便宜一点的酒。因此，导购时要特别注意“看菜点酒”。2、 说酒贵只是一个借口，是不想喝酒。3、 信口开河，没话找话，随便说说而已。这种情况最多，没必要回答。(二)回答可以有以下几种回答方式：4、 先生，我看你们点的菜，我觉得喝这种酒最合适。5、 先生，您经常喝酒，是行家。酒分头酒、中酒
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