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全聚德烤鸭股份有限公司促销管理手册（五）（讨论稿）北大纵横管理咨询公司二零零二年十二月目 录第一章 总则1第二章 组织与职责2第三章 市场定位3第四章 促销管理4第五章 消费者管理14第六章 商圈精耕管理18第七章 企划提案细则26第八章 绩效评估33第九章 费用编列和负担35附则 主要流程和表单36第一章 总则第一条 目的：本手册旨在通过对促销过程中关键内容的明确阐述，指导股份公司市场促销工作的有序开展，保证促销目标的顺利实现第二条 使用对象和使用范围使用对象：公关销售部、连锁开发部、运营管理部使用范围：加盟总部内部第三条 手册的管理由公关销售部负责制定及日常修订；通过研发部评审后，报总经理批准，由研发部颁布实施，研发部拥有最终解释权第四条 使用规定手册由研发部负责发放和回收，对每本手册必须进行编号登记管理。手册为内部文件，
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