团队建设的方法 研究团队管理文献中（Jon R.Katzenbach,1993、Nicky Hayes,1947 、Hank Willianes 1996），团队建设”都是作为主要内容而被放在特别研究的位置。主要研究途径有四个： 一、 角色界定 团队角色是一套深受团队建设者喜爱的一种方法。贝尔宾（Belbin）1981年提出了一组八个重要角色（如下表1-1），在后来的修订中，他把主席换成了协调者，把公司工人换成了实施者，但是这些角色本身的意义基本没变。表1-1 团队角色：角色 行动 特征 主席 阐明目标和目的,帮助分配责任和义务，为群众做总结稳重，智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信左右大局者 寻求群体讨论的模式，促成群体达成一致，并作出决策有较高的成就感，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛内线人 提出建议和新观点，为行动过程提出新视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监测评估者 分析问题和复杂事件，评估其他人的成就冷静，聪明，言行谨
