温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-13578840.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。
1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文（窗口投诉处理制度.doc）为本站会员（德鲁****堂）主动上传，文客久久仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知文客久久（发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！
为了促进和完善中心窗口工作，树立窗口服务的良好形象，制定本制度。一、投诉范围1、办事者对进驻窗口及其工作人员的服务态度、办事效率、办件手续、收费情况、办理结果等不满的，可提起投诉。2、投诉须明确提出投诉对象和投诉事项。窗口已出具办件受理回执的，办事者须凭受理回执进行投诉。二、投诉分类受理的投诉按以下三种情况分别处理：1、现场协调类：指由于窗口及其工作人员在工作作风、效率、规范等方面存在失当行为而引起的，可以现场协调处理解决的投诉。2、立案处理类：指不能在当场协调解决的，涉及政策及其执行问题，或涉及窗口工作人员严重、多次的失当行为，有必要正式提请进驻部门解答处理的投诉。3、意见反映类：指向中心窗口或有关行政职能部门提出了审批管理与服务方面的意见、建议，要求作为工作参考或向有关部门反映的投诉。三、投诉方式1、现场投诉：办事者可直接向业务科提起投诉，或将投诉件直接投在投诉箱内。 2、电话投诉：办事者可通过中心、区监察局投诉专线电话提起投诉或向市96666专线提起投诉。3、网上投诉：办事者可登录中心网站，或通过办事大厅的电脑触摸屏输入相
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号：浙ICP备20026746号-2
公安局备案号：浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台，即用户上传的文档直接卖给下载用户，本站只是网络服务中间平台，所有原创文档下载所得归上传人所有，若您发现上传作品侵犯了您的权利，请立刻联系网站客服并提供证据，平台将在3个工作日内予以改正。
