1常用质量工具培训资料 2培训目的 解决问题的一般途径 常用质量工具的原理 常用质量工具的应用 3教材结构1 解决问题的一般途径2 旧七项质量工具的原理3 一个案例4 其他工具的简介 4一、解决问题的一般途径 5工作及生活中难免碰到问题，一旦发生问题如不立即解决，小问题也可能变成大问题。然而，解决问题是要用方法的，否则必将杂乱无章，思路混乱。而质量工具就是能协助我们迅速且正确解决问题的利器之一。 6一般问题解决,一般都是按照PDCA的原理来解决的。每一阶段都有不同的质量工具可供搭配使用。如果能够充分了解质量工具且运用得宜，就能搜集到正确有效的信息，并作出精准的判断。 7PDCA和质量工具的关系PLAN PLAN1 排列图法,直方图法,控制图法,工序能力分析,KJ法,矩阵图法2 因果分析图法,关联图法,矩阵数据分析法,散布图法3 排列图法,散布图法,关联图法,系统图法,矩阵图法,KJ法,实验设计法4 目标管理法,关联图法,系统图法,矢线图法,过程决策程序图法DO DO5系统图法,矢线图法,矩阵图法,过程决策程序图法 CHECK CHECK6 排列图法,控制图法,系统图法,过程决策程序图
