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如何培训销售精英本人从事销售培训师这一职业至今已有多年，所以这一章勾起了我浓厚的兴趣。我认为，管理工作主要应该着眼于领导能力、激励能力、责任感、逻辑推理能力和适时奖励。在担任销售经理期间，我的主要目标是： 充分发挥团队的潜能 控制情绪 始终如一 培训、指导、鼓励和授权 评估、反馈、培训和阐明预期目标 决定以何种最佳方式来培训员工，使他们获得能够在销售过程中所需的技巧，是非常困难的一件事。销售过程中最复杂的步骤对话，需要最多的是即兴发挥。 当销售人员对素未谋面的潜在客户（联系的最初步阶段）进行陌生拜访时，整件事情是不确定和比较冒险的。适当的培训可以确保你的员工以良好、专业的形象友好地呈现在客户面前。你团队中的成员每天都必然会接触到许多潜在的客户以及合作中的客户，他们的一言一行都代表了你和公司的形象。你当然希望能给潜在的和当前的客户都留下积极正面的公司形象，你还希望销售人员投入的时间和精力能够获得最大的回报。因此，培训对顶级销售经理来说就是一个必须马上进行的优先
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