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三、质量实施和成果评价1、沟通2、激励3、控制与评价4、录像（5、案例：略Analog Device：The HalfLife System）4. 质量实施的性质 质量计划 质量实施行动之前的部署力量 行动中管理和运用力量注重效果 注重效率思维过程 行动过程直觉与分析技能 激励和领导技能协调几个人 协调众多人 4. 质量实施和评价的要点 领导者的作用 沟通 激励 评价4.1 企业领导人的责任 确定企业的远景和使命 战略思维 灌输企业的战略意图 沟通 推动企业战略的实施 激励4.1 领导领导者和管理者个人的影响力 职位的影响力灵魂(soul) 想法(Mind)远见的(Visionary) 理性的(Rational)积极的(Passionate) 折中的(Consulting)创造性的(Creative) 保守的(Persistent)灵活性(Flexible) 问题解决型(Problem solving)鼓舞的(Inspiring) 固持己见(Tough-minded)创新的(Innovative) 分析式的(Analytical)大胆的(Courageous) 条框的(Structur
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