xxxxxx有限公司物业助理 岗位工作说明书姓 名岗位(职位)物业助理所属部门管理处(客户服务中心)直属上司管理处(客户服务中心)主任岗位(职位)管理处(客户服务中心)主任直属下级无工作职责在管理处主任领导下,开展管理处日常工作.工作内容1、 熟悉区域的业户情况、楼宇、消防等设施设备的分布，办理业户收楼手续,与业户验收物业,向业主解释说明公司各项管理制度、收费细则，与业主签订业主公约、防火责任书、协议等；办理业户证、停车证。2、 协助办理业户装修、入住手续，根据装修手册及装修管理规定，正规指导业户办理装修申请，告知业户装修过程中应注意的事项，将审批结果通知业主，办理装修许可证、装修工作证。并知会保安、工程、清洁予以协助监管、检查。3、 受理商户广告牌申请。协助商户办理工商牌。4、 受理业户之电话、口头、书面投诉并作记录。迅速赶到现场了解实际情况予以解决，不能够马上处理的迅速及时联系有关部门作正确有效的处理，遇紧急情况或失控事件立即汇报上级。5、
