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电子商务零售业与企业电子商务电子零售的主要商业模式传统电子零售“ 鼠标加水泥” 战略的要点电子零售业中的非中介化、再中介化和渠道冲突问题5.1 电子零售业和B2C 市场增长 B2C 市场能带来更高在线销售额产品的特点 品牌认知度高 由知名供应商提供的可信的担保 数字化的产品，如书籍、音乐和影片 相对便宜的产品 频繁购买的产品（如日用品、处方药） 有标准规格的商品，使得查看实物变得不重要 大家熟悉的即使在传统商店也不能打开包装的产品25.2 消费者购物过程和营销计划在线购物者的类型时间饥饿型消费者购物逃避型消费者新技术爱好者对时间敏感的唯物主义者，或鼠标加水泥型消费者传统消费者狩猎采集者品牌忠诚者单身购物者35.2 消费者购物过程和营销计划决策标准提供的价值个性化服务方便性其他标准营销计划4消费者购物决策过程55.3 在线购物决策辅助工具购物门户站点购物机器人和代理商业评级网站信用认证网站其他购物辅助工具65.4 电子零售商业模式根据收入来源分类订购模式事务处理费模式广告支持模式赞助模式根据直接向消费者出售商品的网站类型直销网站完全电子零售商开设网站的传统零售商75.4 电子零售商业模式
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