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部属评价公司产品知识检查表 每个人都应知道的事 第1次评价 第2次评价 1.能立即说出主力商品的名称、型号、价格2.了解主力商品的销售重点3.知道其他公司与主力商品竞争的商品4.知道主力商品在业界的优劣程度5.具有主力商品购买层面的基本知识更高度知识的追求欲1.保存商品目录，偶尔会调查其内容2.精通使用说明的内容3.一定先试用公司的新产品4.参观新产品的展示会5.注意他公司竞争产品的广告关于使用者应认识的事1.具备使用者的组织、年龄、分布地区的知识2.让使用者使用公司的商品，并听取他们的感想3.在百货公司等地方查明选购公司商品的人4.了解顾客投诉故障时的应对方式5.关心顾客的投诉书或问卷调查的结果生产、材料、流通等知识1.具备公司商
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