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外贸业务管理所面临的难题业务透明度低、监控困难业务员的高度集权使得领导很难进行业务监控；客户档案个人掌握，容易流失；领导及财务对客户资信等很难考评，从而增大公司风险；对应收帐款管理缺乏有效及时的分析和控制手段； 手工劳动，工作低效频繁多变的报价计算给业务人员增加大量的工作量；大量单证作业，单证间的严格匹配，而且要符合客户和政府业务主管部门的时限，使得业务员陷于其中，疲惫不堪； 沟通不畅，过程脱节出口业务与生产备货环节脱节，易造成发货延误或库存积压；进出口业务部门与财务之间信息沟通不畅，造成财务部门对企业的资金的流向和流量失控，无法起到对企业运作协调和指导作用； 市场多变，政策多变国际竞争压力的增强，用户需求甚至国家政策的不断变化，需要外贸企业迅速做出反应； 外部信息化压力供应商、客户、政府机关
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