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結束质量改善工具与技术1. 壹、脑力激荡 (Brainstorming)2. 贰、质量管理七大手法3. 参、质量管理新七大手法4. 肆、PDCA 循环 ( 戴明核心精神)5. 伍、质量改善程序6. 陆、品管圈活动7. 柒、5S2-1Chapter 2 质量改善的工具与技术結束壹、脑力激荡脑力激荡(brain storming) ：是一群人在短时间内激荡出很多想法(idea) 的一种方法。是一种发掘所有可能的问题及找出所有可能影响问题原因的有效方法。脑力激荡过程：1. 主题选定2. 组员将想法写于纸上3. 每位队员轮流念出一个想法，直到所有想法被念毕4. 5. See page. 26 (empirical illustration)2-2质量管理 Chapter 2 质量改善的工具与技术結束贰、质量管理七大手法2-3 Chapter 2 质量改善的工具与技术結束贰、质量管理七大手法QC 七大手法用以数据搜集、制程数据整理、及数据解释。品管七大手法 检核表(Check sheets) 柏拉图 (Pareto diagrams) 特性要因图 (Cause and effect diagra
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