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竞争环境的品牌法宝江海翁北京大学、清华大学职业经理训练中心 品牌营销十大秘诀 l 案例：三大名人；两大营销家 ； 拖把 。 l 背景：响应营销转向创造营销;l 满足需求传播转向教育需求传播。l 教育需求传播的基础：品牌传播。l 结论：在产品过剩的情况下，传播产品静态信息是无意义的。需求教育则通过新的消费理由教育、调动、引导、开发需求，生产、制造消费者。但在产品同质化的前提下，品牌教育是维护忠诚和建立概念屏障法宝。 秘诀一 ：攻心为上 展示不敌教育展示不敌教育 品牌教育才能长久品牌教育才能长久占据心智终端占据心智终端 自问l 给我的消费者找到新的消费理由了吗？l 我用这个理由对他们进行教育了吗？l 我的教育突出品牌了吗？秘诀二：对人说人话教育的对象是人，所以要说人听得懂的语言l 案例：变频空调、背投说明书、博士瓷砖 背景：信息不对称产生教育空间，又会使消费 者排斥教育。 结论：站在消费者的立场，体会消费者的需求、 用消费者的语言进行品牌教育，最大限度减少沟通困难、增强教育效果。自问l 我是站在消费者的立场上说话吗？l 我是用消费者的语言说话吗 ？l 我唱卡拉ok了吗？秘诀三：玩好概念游戏
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