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课 程 内 容 l心态篇模块1 积极的心态 模块2 认识企业l 行动篇模块3 科学的工作方式与 了解您的职务模块4 如何进行您的工作l技巧篇模块5 企业内人际关 系的技巧模块6 有效沟通的技巧模块7 时间管理的技巧模块8 会议的技巧模 块 9 商 务 演 讲 技 巧l礼仪篇模块10 专业形象一模块11 专业形象二模块12 商务礼仪第一篇：心态篇 模块1 积极的心态 积极心态的魔力 优点1 积极心态能够激发热情 优点2 积极心态能够增强创造力优点3 积极心态的人总是相信天生 好运气会促使好事情发生 导致消极心态的八个原因 1 、缺乏目标 2 、害怕失败 3 、害怕被拒绝 4 、埋怨与责怪 5 、否定现实 6 、做事半途而废 7 、对未来悲观 8 、好高骛远 消极心态为什么使人不能成功 v 令我们丧失机会v 令我们的希望破灭v 限制我们潜能的发挥v 消耗掉我们90% 的精力v 令我们失道寡助v 令我们不能充分享受人生 如何调整心态 1 、消除破坏性批评 2 、对自己负责，一诺千金 3 、反自我验证 第一个信念：我有必定成功公式 （1 ）仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它 写下来。 （2
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