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客户咨询过程常见问题问答根据太原分公司的具体情况，目前整理出50条客户咨询设计师过程中的常见问题，问答由三个部分组成，第一部分是关于收取量房设计定金方面；第二部分是关于环保装修方面；第三部分是关于施工管理和造价方面。第一部分 量房设计定金方面量房设计定金（也称立项费）一般公司不收取此项费用，因为客户对小公司缺少信任和安全感，加之小公司不具备市场竞争力，没有正常的客流，管理不专业，主要靠低价或欺诈客户骗取签单，因而在未签订合同之前口头承诺比较多。针对上述情况，作为品牌公司必须树立自己的形象，给客户以坦诚专业、可信的印象，从而培养客户对企业的忠诚度，收取定金不仅能直接筛选咨询中的有效客户，增强设计师的责任感和信心，同时也会合理地安排生产资源和工作时间，保证最终成交目标的实现，在收取定金以后，客户也会最大限度地降低时间成本，保证设计之前的充分沟通和慎重选择。从而为建立和维护良好的关系打下坚实的基础。作为一名合格的业之峰设计师，收取量房设计定金是最基本的岗位要求。下面是具体的几个问答：1 问：什么是量房设计定金（立项费）？答：量房设计定金（也可称立项费）就
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