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第一章 市场分析一、1、一般来说,一份问卷应该包括哪些内容? 一份问卷一般包括:问郑的开头,要包括问侯语、填表说明和问卷编号; 问卷的正文,包括资料搜集、被调查者的基本情况和编码; 问卷的结尾, 用以被调查者的意见、感受,或是记录调查情况,也可以是感谢语以及其他补充说明。 2、在设计新的问卷时,要想避免被调查者的抵触应该注意哪些问题目?在具体调查过程中,该公司为了控制质量应彩取的措施有哪些? 要避免被访问者的抵触,在问卷设计时应注意的问题目是:提问的内容尽可能短; 避敏感性问题等。 抽查某一区域的抽样和调查情况,询问受访者,了解调查员的调查情况; 检验完毕的问卷是否完整,有无遗漏,可否补救; 定期定时开碰头会,了解调查过程中遇到的问题目,讨论解决方法,并由负责人了解调查进度和进宪情况,予以指导。二、1、企业采购中心通常包括哪些成员? 企业采购中心包括使用者、影响者、采购者、决策者、信息控制者等五种成员。 2、明德银行中的李行长、刘主任、崔副行长分别属于采购中心哪种成员? 李行长属于决策者,刘主任既属于使用者也属于采购者
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