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综合医院院长年度绩效考核指标 三级综合医院院长年度绩效考核指标一级指标二级指标三级指标分值指标说明指标要求考核办法社会效益（44分） 1.公众 满意1.患者满意度3 1.医院有患者满意度调查方案或办法，并自行开展门诊、住院和出院患者满意度调查，有结果统计分析报告和反馈、整改机制； 2.省卫计委委托第三方调查机构进行调查。1.完成率100%2.满意度85% 1.现场检查，符合要求得1分，无调查方案或办法、无自行开展调查、无结果统计分析报告和反馈、整改机制，各扣0.25分； 2.第三方调查机构调查结果，符合要求得2分，不符合要求，每降低1%，扣1分，扣完为止（下同）。2.职工满意度2 1.医院有职工满意度调查方案或办法，并自行开展职工满意度调查，有结果统计分析报告； 2.现场进行职工满意度调查。1.完成率100%2.满意度90% 1.现场检查，无调查方案或办法、无自行开展调查、无结果统计分析报告和处理措施，各扣0.2
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