提升自身素质习题及答案.doc

1、提升自身绩效 一、 单选题 1.管理层如果是责任心高，同时又具备经验（ C），那么他的这个任务会完成的非常好。 A丰富 B多样性 C开放性 D创新性 2.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立为群众服务的思想，为群众解决（ A）。 A实际问题 B根本问题 C生活问题 D就业问题 3.从自我塑造上进行（ D）是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。 A心理调适 B心理治疗 C情绪控制 D心理保健 4.任何一个项目都是各技术人员、管理人员、（ A）等各方相互协作才可以圆满完成的对象。 A行政人员 B相关部门 C后勤人员 D科技人才 5.（

2、 C）是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认知能力测试，这种测试尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用。 A认知力 B行动力 C行为能力 D自我认知能力 6.随着知识经济的发展，（ B）成为社会生产活动中的主要方式。 A分工细作 B团队协作 C沟通 D社会活动 7.（ A）有可能改变人一生的命运，是人之基本的社会需求，是可帮助我依们自我了解，可达到自我实践与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。 A人际关系 B社会关系 C知识 D沟通能力 8. 良好的（ A）征有利于圆满完成本专业工作，有利于促进职业良性健康发展。 A性格特征 B职业素养 C团队意识 D职业道德 9.

3、从（ D）上进行心理保健是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的 悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。 A自我认识 B自我观察 C自我提高 D自我塑造 10.目标管理的具体形式呈现着（ D），但基本内容大同小异。 A多元化 B复杂性 C丰富性 D多样性 11.（ C）是个体自我发展和自我实现的基本前提和基本保证。 A自我评价 B自我提高 C自我认识 D自我监控 12.职业素养包括的范围很广，简单的说就是所在职业的专业水平与职业道德，在每行每业，都会有不同的职业素养的（ C）。 A范围 B标志 C标杆 D定义 13.绩效管理中的（ B）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重

4、要的。 A业绩差距 B业绩评价 C业绩分析 D组织分析 14.信任是管理的（ B），没有信任就没有管理，信任就是生产力。 A核心 B基础 C前提 D手段 15.专注于自己的事业，是发掘自身潜力的重要（ B） A前提 B路径 C方法 D基础 16.关于工作（ B），从广上说它是人力资源管理领 域的关键性问题；狭义上讲，它又关系到每个员工的切身利益。 A绩效评价 B绩效评估 C绩效分析 D绩效管理 17.自我能力的认知具有重要的（ C）。 A发展意义 B塑造意义 C社会意义 D成长意义 18.将（ A）引入个人管理，将有助于我们正确处理工作和生活上的各种压力，保持身心健康，提高工作效率。 A压力管

5、理 B绩效管理 C自我塑造 D情绪管理 19.具体到实施和落实工作目的时，劳动主体所采用的行动、思维和手段 是工作内容的重要组成部分，体现了工作目的的（ D）。 A确定性 B不确定性 C主观性 D实践性 20.专业技术人员必须具备任职于本岗位应有的（ A）和能力。 A基本技能 B基本知识 C基本经验 D基本心态 21.交往的手段可分为语言手段和（ A）两类。 A物质手段 B精神手段 C主观手段 D客观手段 22.绩效考核不单单包括绩效考核指标的制定，实施细则，还包括对绩效考核实施之后的（ C）。 A结果 B改变 C反馈过程 D过程 23.（ A）主要集中在问题本身而不是组织系统方面，其推动力在

6、于解决问题而不是系统分析。 A绩效差距 B绩效评价 C绩效分析 D组织分析 23. 24.心理健康和身体健康是密不可分的，做好心理保健，首先要正确认识（ B）。 A自我问题 B心理问题 C心理健康 D身体健康 25.责任心高的专业技术人员，可能同时兼有（ B）类型的潜在人格。 A大局观 B神经质 C外向性 D宜 人性 二、 .多选题 1.考核中的公开原则有三个要求：一是制定的过程要公开，也就是在制定规则的过程中，对制定规则的（ AC）等，广泛征求意见，采取多种形式，让全体员工参与。 A必要性 B公开性 C可行性 D公平性 2.专业技术人员绩效评价结果的应用主要在（ BC）几个方面。 A团队组织

7、 B个人 C企业 D管理者 3.在人际交往中，掌握好交往的尺度，采取以下（ ABD）积极措施进行人际关系的维护也是非常重要的。 A尽量避免争论 B勇于承认错误 C学会批评 D学会宽容 4.计划管理是计划的（ BCD）过程。 A制定 B编制 C执行 D考核 5.建立一个战略为评估标准的平衡计分卡须遵守以下（ ABD）原则。 A与财务连结 B因果关系 C企业战略连结 D成果量度与绩效驱动因素 6.所谓的团队，不仅仅是人数上的组合，其中的人员有（ AD），只有这样的组合才能称为团队。 A共同目标 B共同责任 C共同理想 D能为他人负 责 7.一般而言，企业单位的 KPI 的指标分为研发系统、营销系统

8、、采购系统、生产系统、财经管理系统。各个系统指标具有（ AC）。 A严谨性 B规范性 C科学性 D稳定性 8.专业技术人员的胜任特征一般包括（ ABCD）等。 A主动性 B系统性计划 C概念性思维 D自我教育 9.绩效管理的考核包含以下哪些原则（ BCD）。 A对比性 B公开性 C馈性 D改进性 10.平衡计分卡在使用过程中应避免以下（ ABC）方面障碍。 A信息交流 B组织与管理系统 C绩效考核认识 D企业发展战略 11.个人在做（ CD）的时候，可以考虑综合运用多种手段和方法，全面认知自己特征与需求，为合理的规划自己的工作。 A自我考核 B自我管理 C自我评价 D自我探索 12.专业技术人

9、员的绩效管理存在以下几种常见误差（ ABD）。 A考评指标理解误差 B趋中误差 C目标管理误差 D光环效应误差 13.工作内容指的是在具体工作中所要明确的工 作目的，为完成这个目的的（ ABD），工作赋予的各项任务，具体工作流程以及在工作中的各个阶段做出的经验总结。 A行动 B手段 C计划 D思维 14.优化人际关系的具体方法有如下（ ABCD） A尽量少说话 B仔细观察别人 C不要总是有理 D保持微笑 15.绩效面谈是绩效管理的一个重要步骤，绩效管理的目的之一是要帮助下属找出不足与改进的方向，一般可以从下面（ BC）进行分析。 A环境方面 B态度方面 C障碍方面 D策略方面 16.性格的自我

10、认知要从以下（ ABC）几个方面去观察。 A态度 B理智 C情绪 D兴趣 17.组建团队的目的，就是要其积极协作，实现单个的个体无法做到的目标。团队协作的重要性主要有以下（ ABCD）方面。 A员工可实现自我提升 B协作力量不可小觑 C团体个人双赢 D规范个人行为 18.以下属于正确的对于专业技术人员绩效管理中使用的考核方法有（ BCD）。 A目标管理法 B相对评价法 C绝对评价法 D描述法 19.一个人的生理素质、心理素质和思维素质在潜力素质系统结构中 ( ABD ) A相互贯通 B相互作用 C相互理解 D相互制约 20.人性中影响潜力发挥的主要因素有哪些（ ABCD） A惰性 B责任感 C

11、积极性 D集体性 21.实际上，绩效的考评的根本目的是为了改善（ ABC） A 员工能力 B员工态度 C团队绩效 D企业竞争力 22.实践告诉我们，选准矛盾疏导的切入点必须（） A注重个别性 B了解差异性 C熟悉普遍性 D把握关联性 23.对绩效评价结果的反思首先是以下（）几个方面 A经验 B知识 C环境 D态度 24.计划管理是计划的（）过程。 A制定 B编制 C执行 D考核 25.绩效改进计划的实施与评价需要注意以下（）点 A注意正强化的运用 B适当采取处罚措施 C保持持续的沟通 D及时修订和调整不合理的改进计划 26.自我认知的结构是从自我认知的知、情、意三方面分析的，包括（） A自我观

12、察 B自我体验 C自我调节 D自我认识 27.专业技术人员的胜任特征一般包括（）等。 A主动性 B系统性计划 C概念性思维 D自我教育 28.组建团队的目的，就是要其积极协作，实现单个的个体无法做到的目标。团队协作 的重要性主要有以下（）方面。 A员工可实现自我提升 B协作力量不可小觑 C团体个人双赢 D规范个人行为 29.以下（）因素决定了劳动者岗位职责的完成度 A手段 B方法 C行动 D思维 30.个人在做（）的时候，可以考虑综合运用多种手段和方法，全面认知自己特征与需求，为合理的规划自己的工作。 A自我考 核 B自我管理 C自我评价 D自我探索 31.专业技术人员需要掌握的是 () A仪

13、表礼仪 B商务礼仪 C沟通礼仪 D社交礼仪 32.性格的自我认知要从以下（）几个方面去观察。 A态度 B理智 C情绪 D兴趣 33.不同的任务要交由不同的人来完成，目的是达到（） A细化任务 B权责分开 C分工明确 D提高效率 34.沟通是人际交往中（）的传递和获取信息的渠道 A最实用 B最快捷 C最真实 D最具体 35.自我调节是自我认知中直接作用于个体行为的环节，它是一个人（）的重要机制 A自我控制 B自我提升 C自我发展 D自我教育 36.卓越源于要求管理的（），真正的人才喜欢绩效的合理管理 A科学性 B公平性 C合理性 D优越性 37.压力管理，顾名思义就是针对工作、家庭、社会三方面构

14、成的压力进行（）等的过程 A分析 B思 考 C执行 D监督 38.以下属于正确的对于专业技术人员绩效管理中使用的考核方法有（）。 A目标管理法 B相对评价法 C绝对评价法 D描述法 39.我们发现，适用于中国企业的常见指标，通常有如下（）几大类 A维护性指标 B监控性指标 C改善性指标 D发展性指标 40.职责由（）内容组成 A职称 B职务 C工种 D等级 41.人性中影响潜力发挥的主要因素有哪些（） A惰性 B责任感 C积极性 D集体性 42.相比之下，绩效差距分析法比整体性分析法更（） A深刻 B直接 C具体 D注重实用 43.从绩效管理的发展历史来看，可以划分为以下（）几个发展阶段 A经

15、验管理阶段 B科学管理 C系统管理 D全球化、信息化 44.岗位职责的制定对于（）具有重要的意义 A考核 B战略实施 C评定 D选拔人才 45.人的能力包括本（），它直接影响着一个人做事的质量和效率 A潜能 B知识 C经验 D本能 46.可以说，人格技能是（）思想道德状态 A显性 B细微 C原始 D成熟 47.沟通的目的在于通过有效获得并 准确理解信息而对对方进行（）的清晰认知，并作出相应战略调整 A具体 B科学 C客观 D形象 三、 判断题 1.绩效评估体系在社会生产劳动中起着推动和促进的积 极作用，特别相对于生产力和科技水平高速发展的今天，绩效评估体系作为企业的人力资源管理的科学评测标准之一。 Y对 N错 2.心念和技能可以提升，而要让正确的心念、良好的技能发挥作用，就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。 Y对 N错 3.潜力 =潜能。两者均是指潜在的能量或能力。狭义地说，潜力 /潜能就是指某个人或某个团体内在的没有发挥出来的力量或能力。 Y对 N错 4.要立足于本岗，结合自身的优势和特点，进一步学习和领会有关自己岗位职责的具体要求，辩证地理解要求与自己工作的实际之间的关系。 Y对 N错 5.绩效考核有五大原则是制定绩效考核的标准。 Y对 N错