1、浅谈 EAP 在员工思想政治工作中的应用摘 要：EAP（员工帮助计划）是企业思想政治工作开展的重要途径，其可以将思想政治工作与员工人文关怀有机结合起来，尊重员工的个性特点，了解他们的心理诉求，解决他们内心的疑惑，保证员工身心的健康发展。本文主要阐述了 EAP 在员工思想政治工作中的应用。 下载 关键词：EAP；思想政治工作；应用 EAP 作为一门新型的管理技术与管理科学，可以让企业的思想政治工作更具人性化，及时有效的解决员工出现的各种问题。EAP 解决员工的问题主要是从人文关怀的角度出发，让员工从内心深处感受到尊重与理解，增加其对企业的归属感与认同感。因而，企业思想政治工作人员应充分掌握 EA
2、P相关知识与技能，并合理应用到自身的工作中，提高思政工作的成效。 一、EAP 与思想政治工作的统一性 第一，企业竞争的核心是人才的竞争，因而企业拥有的最大财富是高效、健康以及幸福的员工。而思想政治工作的核心便是对人的管理，要想做好思想政治工作，就必须要了解员工、理解员工、研究员工，这样才能为思想政治工作的开展奠定基础。第二，EAP 坚持的原则是人本主义、保密与中立，其相信每一个人都是问题的创造者，同时也是问题的解决者。所以 EAP可以很好的体现人本主义管理的精神，即尊重人、关注人、注重人的价值、开发人的潜能、帮助人面对困难、保证人的心理健康与成熟，其与党关爱民生的理念一脉相承。第三，EAP 的
3、理论基础是心理学，在理解人方面具有重要作用。思想政治工作人员通过合理利用心理学，及时准确的做好思想政治工作，就能取得事半功倍的效果。 二、EAP 在员工思想政治工作中的应用 （一）建立 EAP 组织架构，加强思想宣传引导 首先，企业需建立 EAP 组织架构，成立组织领导组，明确相关负责领导及部门的职责分工，明确开展 EAP 的总体原则、实施步骤和主要措施，同时整合企业各方面力量，推进各部门工作间组织与协调，加强项目的执行力度，实现方案的制定、执行、反馈、调整和推进一体化进程，为顺利开展项目实施提供组织保障；其次，企业应加强宣传引导，增强员工的认同感。大多数企业员工对于 EAP 还比较陌生，对
4、EAP 作用和意义不甚了解，因此企业应积极运用广播、讲座、网络和报纸等宣传媒介，树立员工对 EAP的正确了解和认识，确信自己的隐私能够得到保护，鼓励员工遇到心理困惑时积极寻求帮助，从而推动员工帮助计划顺利开展。 （二）加强员工心理契约管理 心理契约指的是员工于企业形成的心理上的约定，对其的管理主要应从两方面着手：第一，注重提高企业管理人员以价值观为基础的企业领导力，让他们起到示范的作用，注重对员工的关怀，转变企业管理人员的管理方式，让其由权利的展示者转变为学习的示范者，由命令的发布者转变为团队的领导者，由制度的捍卫者转变为价值的沟通者；第二，为了保证心理契约管理的良好推进，企业应积极开展员工心
5、理健康评估工作，并在这一基础上构建“员工心理健康数据资料库”，应用 EAP 评估的三要素方法：深入访谈法、资料收集法、问卷调查法，对企业员工的心理状况、工作要求、工作态度、心理资本以及其对企业的态度等进行多角度的信息调查，进而将其汇总成分析报告，保证可以及时发现员工潜在的心理问题。员工心理分析报告不仅能够为管理人员制定具有针对性的管理措施提供参考，还能够帮助员工加深对自身心理情况的了解与关注，及时发现自身的心理问题，并采取有效的措施调整身心，使其保持健康的状况。 （三）采用丰富多样的立体化服务方式 企业可以通过开设“心理咨询网”公益网站，栏目包括“走进心理学”、“心灵百科”、 “案例咨询”等，
6、积极向员工普及心理健康知识，为专业的心理学爱好者提供交流平台。此外，企?I 还可利用心理公益活动普及和宣传企业文化，在部分社区、学校组织心理讲座，提升企业的公众形象，提高员工对企业的认同感和忠诚度。 （四）加强 EAP 思政工作人员的教育与培养 企业应积极组建一支专兼职的 EAP 思政工作队伍，并通过对这些人员进行理论知识与实践技能的培训，全面提高思政工作人员的素质。企业通过开展与心理健康有关的团队辅导、EAP 教育讲座，将思想政治工作的技巧、工作压力疏导方式、心理健康咨询以及生活问题指导等知识传授给专兼职思政工作人员，有效提高他们的理论工作素养。目前，我国已经建立了一批成熟的 EAP 服务公
7、司机构，企业可以通过聘请这些专业人员与机构，让其对思政人员进行辅导培训，通过开展实训演练、案例研讨、亲身试验等，对 EAP 工作的流程有个全面的了解，进而提高思政工作人员的实践技能。 （五）加强机制建设，实现制度、人员、预防“三位一体” 要使 EAP 在思想政治工中的有效实施，有必要建立内部管理体系，制订相关工作的运作流程，心理管理方案，以及整合内、外资源的危机干预制度和危机干预流程，只有在这一系列管理制度的保障之下，EAP 的服务和管理才能更加清晰和流畅。并且企业有必要建立一支能够独立组织开展所在部门的 EAP 工作，协助管理者辅导有心理困扰的员工的专业队伍，并且做好专员管理，这样能够起到员工心理危机预防的作用。如条件允许，还可以建立固定的 EAP 活动场所，设立心理图书角从而实现制度、人员、预防的“三位一体”。 三、结语 综上所述，将 EAP 应用到员工思想政治工作中，可以让企业对员工的心理状况有一个更为全面的了解，从而有针对性的开展思想政治工作，增加员工对企业的归属感，进而为企业的健康发展奠定基础。 参考文献： 包雪菲.浅谈 EAP 在烟草企业思想政治工作中的应用J.经营管理者，2016，07：346.
