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市场营销人员基本知识试卷姓名： 工号： 得分： 一、基础知识1、 市场营销环境包括哪些内容？2、 什么是产品市场定位？3、 一个完整的产品市场营销策划报告应该包括哪些内容？4、 请描述一个行业产品教战手册应该包括哪些内容？5、 针对一个营销机会，需要从哪些方面分析竞争对手？二、案例分析1、信息收集的重要性某电信局计费项目正在招标，M公司似乎志在必得，还专门组织成立了一个十几个人的项目小组，住在当地，每天都和项目招标负责人交流，帮助他做招标书，关系已经非常密切。结果出乎意料，中标方的代表竟是一名其貌不扬的女士。M公司代表很不解，私下里询问她的秘诀。女士反问M公司代表：你猜在签这个合同前我见了几次客户？M公司代表说：我们的代理商整整在那边住了一个月，你最少也见了二十几次吧。女士说：我只去了3次，而且在做这个项目之前，一个客户也不认识。该女士讲述了整个交往过程。她第一次去客户那里，一个人也不认识，
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