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房地产现场销售制度.doc

房地产现场销售制度第一章 现场销售人员行为标准一、行为准则1、坐禁则:禁止坐在椅子以外的其他物体上或趴在接待桌、谈判桌上;当值置业顾问禁止在顾客站立时坐;顾客在时禁止背靠椅背、跷二朗腿、摇晃等。2、站禁则:顾客在时,禁止倚靠、撑物站立;禁止背手及抱拳站立。3、行禁则:禁止在售楼处奔跑、跳跃。4、言禁则:顾客在场时禁止大声说话。5、其他禁则:置业顾问不得将私人物品带到谈判区域乱摆乱放;置业顾问应保管好自己的判工具,将谈判工具统一摆放在指定位置;用完图纸等工具后将其放回原位。第二章现场销售人员仪表标准一、行为准则、现场着装男装标准:统购制服;衬衣;皮鞋;领带;工卡。男士禁则:着装破损、皱折严重、污垢、衬衣花俏;穿旅游鞋、拖鞋、凉鞋。女装标准:统购制服;有袖衬衫;丝袜;工卡。女士禁则:着装破损、皱折严重、污垢;丝袜抽丝;黑色或网点袜;低胸衬衫;穿拖鞋、旅游鞋。、发式男士禁则:(1)头发长度超过10公分、后发过领、侧发盖耳;(2)除黑色外所有颜色之染(喷)发;(3)光头、结辫;

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