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试卷编号：5519 浙江广播电视大学开放教育本科期末考试质量管理模拟试题B 题 号一二三四五总 分得 分得 分评卷人一、选择题（每小题2分，共20分）1.以下哪个常用工具可用于明确“关键的少数”：（ ）。A.排列图 B.因果图 C.直方图 D.调查表2.对工序质量因素“5M1E”进行分析属于过程状态的（ ）。A.过程分析 B.过程控制 C.过程检验 D.过程能力3.企业的质量方针是由下列哪类人员决策的（ ）。 A.全体员工 B.最高管理层人员 C.中层管理人员 D.基层管理人员4.用于质量管理体系审核的依据应是（ ）。A.GB/T 19000 B.GB/T 19001 C.GB/T 19021 D.GB/T 190115.2000版ISO9000族标准采用以下那种模式（ ）。A.质量保证 B.过程
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