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用友U9交付模式超越SAP，高端ERP也可“Touch”发表时间：2009-12-25 作者： 用友 来源：e-works关键字：用友 U9 高端ERP SOA 信息化应用调查在线投稿加入收藏发表评论好文推荐打印文本 SAP、Oracle在管理软件实施服务客户满意度开始直线下滑，用友等国内管理软件企业客户满意度却飞速上升，是什么造就了国内对国外巨头的以又一次超越？ 除了产品功能和技术、品质，实现了超越外，在近日由国内IT权威调研机构计世资讯（CCW Research）发布的2009年中国管理软件发展状况调查报告（以下简称：研报）中，指出：国际厂商服务满意度下降较多、而本土厂商满意度提升是当前管理软件服务发展状况的另一特点。 近几年本土厂商非常重视专业服务能力的提升，快速缩小了与国外厂商服务人员的能力差距，同时在满足本土企业个性化需求方面作了很大努力，这些都大大提升了本土厂商的用户满意度。但更为重要的是，国外厂商的服务模式已显老态，并不断暴露出问题。管理软件交付模式的变革 对于国外厂商客户满意度下降较多，计世资讯认为：其中最重要
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