平衡计分卡在非营利组织绩效评价中的可行性分析.docx

1、平衡计分卡在非营利组织绩效评价中的可行性分析摘要：非营利组织在发展过程中不以盈利为目标，主要以为公众提供服务为主要理念，已经成为了国家社会在发展工程中的主要标志特征。我国非营利组织发展起步较晚。与一些发达国家相比存在着很大的差距。主要体现在组织形式不完整、发展理念不完善、服务质量参差不齐等。这对非营利组织的长远发展带来较大的负面影响。而平衡计分卡的出现对非营利组织在未来的发展提供了全新的机遇。可以为非营利组织的发展提供理论依据。战略指导和工具方法。能确保非营利组织健康、稳定的发展下去。基于此，本文对于平衡计分卡的非营利组织绩效评价进行了简单的分析。 下载 关键词：平衡计分卡 非营利组织 绩效评

2、价 可行性 前言 现阶段，我国非营利组织在发展过程中常常因为多种原因导致其中存在着一定的不足，主要体现在非营利组织服务质量较低、筹资能力差等等，而产生这些问题的主要原因是因为非营利组织在发展过程中没有一项完整的绩效评价体系，当地政府相关部门对其不重视。要想从根本上解决这一问题，就应根据非营利组织发展现状制定出一项全新的绩效评价体系。而平衡计分卡在非营利组织绩效评价体系中的应用可以有效的提升非营利组织绩效评价质量与效益，并为非营利组织健康、可持续发展提供良好的保障。 一、非营利组织绩效评价的重要性以及影响因素分析 （一）非营利组织绩效评价的重要性 非营利组织主要由社会中的服务型行业组成，其在发展

3、过程中不以盈利为目标（大多数非营利组织），因此，很难对该组织的目标权重进行合理定位，不能对其进行统一管理。 绩效评价体系在非营利组织中的应用，可以在指定的范围内对非营利组织进行科学、合理的绩效评定。虽然说非营利组织在发展过程中不以盈利为目标，但是并不意味着其不重视一些组织经济效率。因此，非营利组织在发展过程中应该加强对自身的绩效评价找出自身在发展过程中存在的不足，并为其制定有效的解决对策，只有这样才能提升非营利组织绩效活动效率。 非营利组织在开展绩效评价活动时，其特点主要体现在以下几点：（1）动态性：非营利组织在发展过程中可以通过指定的绩效体系进行评价，而这一体系具有一定的动态性，并随着环境的

4、变化发生变化；（2）复杂性：绩效评价体系在对非营利组织评价过程需要对其中各方面内容进行全方面分析、探索，评价目标和指标的多样性，无形中增加非营利组织绩效评价的困难性；（3）独特性：绩效评价体系在对非营利组织评价过程中所评价的对象具有一定独特性特点，主要以社会公众或者以个人进行评价。总之，绩效评价体系对非营利组织的发展来说提供了很大的帮助。 （二）影响非营利组织绩效评价的主要因素 当今随着信息网络化、经济全球化、科技高新化程度的加深，标志着全新的信息时代已经到来。各个领域在发展过程中为了更好的适应当前市场格局的变化，逐渐朝着非营利组织方向发展下去，非营利组织数量、规模逐渐扩大，遍布全球各地。然而

5、，非营利组织在发展过程中所开展的绩效评价工作常常会因为多种原因导致绩效评价工作不能顺利进行下去，主要体现在以下几点： （1）利益因素：非营利组织在发展过程中一些利益相关者常常会因为组织的绩效管理工作不能顺利进行下去。利益相关者可以有效的保证营利组织可以长期的发展下去。而非营利组织不以盈利为目的，从而导致非营利组织与盈利者之间存在着很大的差异矛盾，这对非营利组织的绩效评价工作造成了很大的影响； （2）整体因素：非营利组织在发展过程中所开展的绩效平工作与非营利组织的整体因素有着非常重要的关系。非营利组织各项工作任务与整体因素有着非常重要的关系，同时也是非营利组织功能、结构组成的主要因素。然而，非营

6、利组织开展绩效评价工作时应该充分考虑到其中的整体因素，并通过具有思想性质的体系进行评价，只有这样才能将绩效评价体系中全面性特点体现出来。 二、平衡计分卡在非营利组织绩效评价中的适用性分析 （一）平衡计分卡特性 平衡计分卡在非营利组织中的应用可以有效的将组织绩效评价体系的表现行为体现出来，并对非营利组织进行战略性管理。平衡计分卡在实际应用期间主要有以下几种特点： （1）财与非财务绩效指标之间平衡特点：平衡计分卡可以有效的将非营利组织中的财务关系体现出来，拟补非营利组织中财务局限性问题； （2）组织内外部群体的平衡：平衡机计分卡在非营利组织中的应用还可以有效的将非营利组织中的各项业务流程与外部捐赠

7、者的学习与成长关系体现出来，只有这样才能促进非盈利组织快速发展； （3）结果指标与动因指标之间的平衡：结构指标可以有效的将非营利组织中的滞后指标体现出来，并通过平衡机计分卡的将非营利组织的滞后指标进行合理控制，从而实现非营利组织在未来发展的前置指标。 （二）平衡计分卡在非营利组织绩效评价中适应性 非营利组织在发展过程中所使用的传统的绩效评价体系主要以组织中的财务评价体系为基础进行，这种绩效评价体系很难与非营利组织中的战略合作目标结合，从而导致非营利组织的绩效评价工作不能顺利进行下去。另外，传统的绩效评价体系主要对非营利组织短期发展目标进行评价，这对非营利组织在未来的发展来说造成了很大的影响。而

8、平衡机计分卡在非营利组织中的应用可以有效的帮助其制定长期的战略发展目标，并将长远的战略发展目标通过具体化的形式展现出来，只有这样才能保证所开展的绩效评价可以满足不同客户群体的需求，并保证各项非财务工作任务都具有长远发展的标准。另外，平衡机计分卡在非营利组织绩效评价中的应用还可以有效的实现非营利组织的团队战略化使命，积极组织非营利组织全体工作人员参与，保证平衡机计分卡可以落实到各个层次，扔人们意识到平衡机计分卡的重要性，从而保证非营利组织的绩效评价工作可以顺利进行下去。 三、平衡计分卡非营利组织绩效评价体系构建 在构建平衡机计分卡非营利组织绩效评价体系时，应该遵循以下几种原则进行： （1）科学性

9、：非营利组织在发展过程中所使用的绩效评价体系都应该具有科学性的特点，只有这样才能将非营利?M 织中绩效评价体系的内在规律体现出来； （2）系统：在开展非营利组织绩效评价工作时，应该根据社会发展现状进行理论思想创新，加强对绩效评价体系创新，并通过系统评价方式进行评价，只有这样才能将绩效评价中的整体全面性体现出来，提升绩效评价工作质量与效率； （3）可行性：可行性是非营利组织绩效评价体系在建设过程中重要组成部分，同时也的非营利组织绩效评价选择的主要标准。因此，在开展绩效评价工作时，需要根据非营利组织发展现状进行指标选择，并保证管理世界。Management World 着眼管理热点指定的合理性，只

10、有这样才能提升非营利组织绩效评价工作质量与效率； （4）模糊性：在开展非营利组织绩效评价工作时，应该将其中的主观性、因果关系、模糊性等特点体现出来，并通过平衡机计分卡的形式进行绩效评价，从而将非营利组织中的定量关系与定性关系的指标价值体现出来； （5）多维性：多维性是非营利组织在开展绩效评价工作中重要组成部分，可以有效的将员工的工作状况体现出来，并通过平衡机计分卡将各个层面员工工作状态的指标体现进行分析，并综合分析的形式将绩效评价整个过程中体现出来，只有这样才能满足非营利组织在发展过程中的需求。 总结：随着社会不断的发展，知识经济时代已经到来，知识资本地位的重要性不断彰显，并在已经程度上改变不能了全球化组织经营环境，非营利组织慢慢出现在人们眼前。在这个经济快速发展的社会时代中，人们的民主意识逐渐提升，这对非营利组织的发展来说提供了很大的帮助。本文对平衡机计分卡基础下的非营利组织绩效评价工作进行了简单的研究，文中还存在着一定的不足，希望我国专业技术人员加强对其的研究。