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宁波市信息化建设十大工程1、 市民服务热线拓展工程 “拨一拨就灵”，核心在“灵”字。整合了政府的资源，及时将市民对城市管理的呼声、意见和建议传达给相关部门，协调、监督相关问题的解决。整合了市场资源，多家企业、多项服务内容、万多名员工为市民提供全方位、全天候的生活服务。整合了社会资源，一大批有志于奉献社会的人士加入了红帽子志愿者队伍。政府、市场、社会构成了的三支主导力量，通过平台的聚合与释放，全面提升了服务能力，最大限度地满足了市民的需求。2、 数字城管 年月，宁波“数字城管”正式启动。次年月底完成项目一期工程。在海曙、江东、江北、鄞州、镇海、北仑六区完成平方公里的普查覆盖，共普查个单元网格。在运作方面，宁波“数字城管”的信息采集由政府制定标准，实行市场化运作。城管部门将信息采集任务通过招标，委托社会服务机构按标准采集，处置部门按流程处置，管理部门实行严格监督，不仅较好地克服了政府雇员采集信息存在的成本高、效率低等问题，又保证了问题及时发现和
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