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发言稿尊敬的马总，各位同事：下午好！瑞虎辞岁，玉兔迎春，岁月的年轮周而复始，XXXX又迎来了新的一年，盘点2010，硕果满园，捷报频传，XXXX在各个方面都取得了长足的进展，管理变革顺利实施，项目负责制深入人心，各物业中心收费率明显上升、员工队伍建设卓有成效，服务水平大幅提高，销售收入再创新高，战略合作创新共赢，专业人才储备丰富，物业服务感动人心、员工活动丰富多彩、社区文化精彩纷呈一年来，XXXX在管理机制，服务细节，管理理念，增值服务等多方面精耕细作，随着服务质量的稳步提升，经营管理的各项指标完成情况也随之快速增长。这些成绩的获得，是与XXXX所有员工的共同努力分不开的。面对成绩，我们如何开展下一步的工作？首先要看到差距，要有危机感，要求大家不满足、不自傲、不懈怠，目光向前，踏实苦干；光荣属于历史，创新成就未来，我们决不能停留和满足于目前的成绩和现状，要知道，物业行业的快速发展让我们面临了更加激烈的市场竞争趋势，市场是残酷的，XXXX犹如逆水行舟，不进则退，我们必须认清这个形势，龟兔赛跑的故事教育了几代人，如果停滞不前，再聪明伶俐的兔子也会输给坚持到底，永
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