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其实我更想写一些关于客户经理销售或服务方面的体会，主要是对自己以往工作实践感受的整理。但总又写不出来，主要三方面原因：一是没时间整理，毕竟如果写得内容太散是不便于分析总结的；二是觉得自己很多方面也未必考虑成熟，或者是说一直没想出好的方法来解决问题；三是自身的各项业绩并不突出（毕竟业绩是体现客户经理价值的实际表现），所以我的观点很可能大部分是没有说服力的，班门弄斧的。但经验感受还是要总结的(不失败还是成功)，即便不对，也希望有人来进行交流，要不怎么进步啊？一、关于银行客户经理的定义写作之前,我在百度上搜索了关于“银行客户经理”的定义解释，遗憾的是没找到完整或者全面的解释，大部份解释成为“拉客户、拉存款、拉业务”等。其实这只代表了我们工作或职责的一部份，并不太全面。我个人认为商业银行的客户经理应是：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，从客户的需求出发营销金融产品，调动有限资源为客户提供全方位、一体化、规范化金融服务的专业人员。二、银行客户经理的职责其实有很多人都羡慕客户经理的工作，同时也有很多人认为只是陪客户聊聊天，套套关系，很简单也很好做。其实不然，至少我认
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