KPI考核表.doc

1、生产中心KPI考核表指标名称 权重（% ）考核标准 考核方式 考核频度 得分统计生产产值 15% 达到或超过公司既定目标 万产量计划完成率 20% 达到 100%（完成生产产量/计划总产量）产品质量合格率 15% 达到_%安全事故发生率 10% 重大安全生产事故为 0，一般性安全生产事故控制在_%以内劳动生产效率 10% 达到 %生产部门产量/ 员工客户满意率 10% 无因生产进度或产品质量引起的客户不满培训计划完成率 10% 考核期内达到 100%员工管理 10% 考核期内员工流动率控制在_%以内, 满意度达到 %销售中心KPI考核表指标名称 权重（% ）考核标准 考核方式 考核频度 得分统

2、计销售收入 15% 考核期内销售收入达到_万元回款率 15% 考核期内货款回收率达到_%（已回收款额 /总合同款额）费用收益率 10% 达到 %（销售利润 / 各项销售费用总和）销售增长率 10% 达到_%（销售额比上年同期增长比率）市场占有率 10% 达到_%（公司市场销售份额 / 总市场销售份额）销售计划完成率 5% 按时完成销售计划，达到 %市场信息收集及时、准确性 5% 开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告客户增长率 10% 达到 %以上， （考核期内新增客户/ 原公司总客户）客户忠诚度 5% 客户关系维护，客户满意率_%以上，客户流失率 _%以下客户培训指导覆盖率 5%

3、考核期内达到_%培训计划完成率 5% 考核期内达到 100%员工管理 5% 考核期内员工流动率控制在_%以内，满意率_%采购部KPI考核表指标名称 权重（% ）考核标准 考核方式 考核频度 得分统计成本控制 10% 同等条件下，降低采购成本 采购总费用 10% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内采购质量达标率 15% 达到_%（采购质量合格数 /总采购数）采购及时性 15% 采购及时，储备充足，能很好地满足生产采购计划完成率 10% 采购计划合理有效，可行性强，完成率达到 %办公用品管理 10% 办公用品采购、发放及时物流供应及时性 10% 货物供应及时，调配合理，及时性达到 %以上供应商开

4、发维护 5% 能不断开发采购渠道，并与供应商维护良好合作；做好供应商记录和归档；客户满意度 5% 供货和服务及时，态度友好，使客户满意，达到_%培训计划完成率 5% 考核期内达到 100%员工管理 5% 考核期内员工流失率控制在_%以内，满意率达到 _%质检中心KPI考核表指标名称 权重（% ）考核标准 考核方式 考核频度 得分统计质量成本控制率 5% 降低质量成本，控制在 内成品检验 20% 精确检验，保证产品出厂合格率达到 100%来料检验 20% 能客观准确进行来料质检，并统计来料检验合格率为 工序检验 10% 检验各道工序，保证各道工序合格率，降低返工率；质量检查记录完备率 10% 质

5、量检查记录全面、整齐、准确产品质量报告出具及时率 10% 报告及时率达到 100%实验仪器、设备完好率 5% 正确使用和维护设备，设备完好率达到 %客户退货率 5% 控制在 %以下客户投诉处理及时率 5% 及时、有效的处理客户质量问题投诉，及时性达 90 %以上质量培训计划完成率 5% 考核期内达到 %员工管理 5% 考核期内员工流动率控制在_%以内，满意率达到 _%人资中心KPI考核表指标名称 权重（% ）考核标准 考核方式 考核频度 得分统计费用控制 5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内管理制度规范 15% 管理制度规范完成率达到_%，并督促各部门有效执行；车辆调度合理性 5% 车辆

6、调度及时、合理，耽误正常工作次数低于 次会议组织满意度 10% 会议筹备充分，会议组织顺畅，会议笔录质量高，满意度 100%文书公文管理 10% 各种文书撰写及时、准确，公文及时发放归档；合同管理 10% 有效规范和审核合同，并科学分类归档，合同审核出错率 % 以下招聘计划完成率 10% 招聘计划有效制定和开展，完成率 100%绩效考核实施完成率 10% 绩效考核实施完成率达 100%客户接待满意度 5% 对公司来访客户及时接待，服务周到，满意率 90 %以上内部部门协作满意度 5% 与其他部门配合协作顺畅，部门满意度 100%培训计划完成率 10% 有效组织，高质量的开展员工培训，培训完成率

7、 100%员工管理 5% 考核期内员工流失率控制在_%以内，满意率达到 _%技术中心KPI考核表指标名称 权重（% ）考核标准 考核方式 考核频度 得分统计技术开发、设备改造和维修费用的控制 5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内技术服务和指导 20% 做好生产、设备的技术服务指导，处理设备故障或技术问题及时性达 %，向相关部门提供技术资料及时性达 %技术改进项目完成数 10% 致力于技术改进和操作流程改进，有效降低成本和提高生产效率；完成项目改进 项设备操作规程的制订和完善 10% 操作规程和设备管理制度健全率 %设备运行和维修 10% 做好设备检查维修，设备运行报告提交及时率 100%

8、，设备故障停机率低于 %设备维护和保养 10% 设备保养计划完成率 100%，设备完好率 %以上新技术引进和对外交流 10% 积极探索新技术引进，进行技术合作和交流次数 次技术服务满意度 10% 各生产车间对技术服务满意度 %以上操作培训和技术学习完成率 10% 员工技术操作熟练度 90%以上，考核期内完成率 100%，员工管理 5% 考核期内员工流动率控制在_%以内，满意率达到 _%行政后勤部KPI考核表指标名称 权重（% ）考核标准 考核方式 考核频度 得分统计行政后勤费用控制 10% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内行政制度、行为规范的督导 10% 指导和监督相关制度和行为规范有效执

9、行，处罚及时合理性 100%员工食堂管理 10% 执行好食堂用餐、卫生管理等制度，卫生检查合格率 100 %，员工就餐满意度达 90%以上员工澡堂管理 10% 维持正常秩序，执行相关制度规定，满意度达 90%以上员工公寓管理 10% 做好员工的宿舍调配，宿舍管理制度执行，卫生管理等，卫生检查合格率 95 %以上，住宿服务满意度 90%以上公司网吧管理 10% 维持正常秩序，执行相关管理制度，满意度达 90%以上清洁、绿化工作的组织管理 10% 绿化完好率 100%，环境卫生达标率 100%安全事故发生次数 5% 维持好公司治安和消防安全，安全事故次数低于 次行政后勤设施和资产的核查和盘点 5%

10、 定期盘点、核查和维护，保证公共设施故障率低于 %以下部门协作满意度 5% 后勤工作投诉次数低于 次，部门协作满意度 90 %以上后勤服务满意度 5% 员工对后勤服务满意度 90 %以上培训计划完成率 5% 考核期内达到 100%员工管理 5% 考核期内员工流失率控制在_%以内，满意率达到 _%信息部KPI考核表指标名称 权重（% ）考核标准 考核方式 考核频度 得分统计部门费用控制 5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内公司各级流程的制定、推进 10% 全面制定并有效推进各级工作流程系统和网络故障排除及时率 10% 维护好网络安全，及时处理故障办公自动化建设 20% 做好企业 ERP 实

11、施和完善公司网站建设和更新 10% 及时做好网站的维护和更新、宣传电子商务系统的设计与维护 10% 进行系统设计并维持正常运营内外部信息的采集、整理和传递 10% 及时收集行业等信息并整理，供决策层和有关人员参考电脑软硬件的维护维修 5% 使用人满意度客户网络开发、商务运作 10% 运用现代化信息网络进行客户开发和企业宣传，提高企业知名度培训计划完成率 5% 考核期内达到 100%员工管理 5% 考核期内员工流失率控制在_%以内，员工满意度达到 _%指标名称 权重（% ）考核标准 考核方式 考核频度 得分统计净资产收益率 5% 正确评估和测算此指标值为 %公司财务预算达成率 10% 预算达成率

12、在 %以上成本费用控制 5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内各项财务计划、报告提交及时率 5% 财务预算和收支计划、投融资计划及财务报告等的提交及时率财务报告和财务分析的质量 5% 报告和分析真实、准确，能为决策层提供有效依据，使用者对报告、分析等的满意度评分 以上日常核算工作准确性和及时性 10% 日常核算准确、及时，出错率低于 %会计报表编制准确性 5% 会计报表准确度达到 %以上现金收付业务办理准确性和及时性 10% 现金收付业务准确、及时，差错率低于 %资金周转 5% 资金供应及时，资金利用率保持 %以上投融资计划完成率 5% 投资计划完成率 100%，融资计划完成率 100%税

13、金缴纳准确性 5% 税金缴纳的准确性 100%各项财务管理制度和工作流程的制订和实施 10%制订和完善各项财务管理制度和流程，并有效实施，考核小组考评合格以上对账结账准确性和及时性 10% 对账结账准确、及时，考核期内出错次数低于 次培训计划完成率 5% 考核期内达到 100%员工管理 5% 考核期内员工流失率控制在_%以内，员工满意度达到_%部门 CPI 考核表考核项目 满分 考核方式 考核标准 扣分情况公司及各部门管理制度、5S 和行为规范的执行30日常管理监督和违反情况记录审查部门相关文件资料的完善和归档20考核组审查部门报告、计划等文件的上报及时性和质量20主考核人日常记录和考核小组的定期审查对上级领导交办任务的执行态度和完成情况30 上级领导日常记录和考核小组的定期审查各指标扣分标准说明：