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顶尖导购顾问式销售技巧考试得分93课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得1.0学分! 窗体顶端单选题正确 1.关于传统销售,下列说法错误的是: 1. A导购把顾客当成上帝 2. B给顾客提供资讯和帮助 3. C是推销的过程 4. D手段比较被动 正确 2.关于顾问式销售,下列说法错误的是: 1. A导购与顾客建立的是长期的、持续的关系 2. B比传统销售更加专业、更加科学 3. C对所有的顾客都是一样的接待方式 4. D以顾客的需求为导向 正确 3.下列选项不属于顾问式销售步骤的是: 1. A挖掘客户需求 2. B提供解决方案 3. C使顾客产生联想 4. D建立客户信任 正确 4.有些顾客性格直爽、很有主见,这些顾客属于: 1. A果断型 2. B周到型 3. C冲动型 4. D沉默型 正确 5.面对冲动型顾客时,导购的正确做法是: 1. A
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