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高等教育自学考试公共关系学考试试卷( A卷)准考证号： 姓名： 分数： 一、填空题：（每小题0.5分，共10分）1、公共关系是特指 与其 之间的关系，这二者分别构成公共关系的 和 ，连接二者的作用方式和纽带则是 。2、衡量一个组织的形象通常采用 和 两个指标。3、公众通常具有 、同质性、 、多样性和 等特点。4、在公共关系学科发展过程中， 于1923年出版的公众舆论的形成一书被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”，由于其在公共关系原理的系统化、完整化并成为独立学科过程中的杰出贡献，他也被公认为 。5、 、 、 和 等四个相互衔接有序的公关活动进程即为公共关系活动的一
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