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办公室行政日常管理制度来源:本站发表日期:2009-8-18一、办公室管理及奖罚条例第一条 员工形为规范1、公司员工要仪表整洁,精神饱满,办事迅速;员工对外交往,要做到文明,诚恳,热情,大方,周到,细致,时刻注意维护公司形象。2、员工应文明用语,不使用粗话,脏话以及带有伤害性的语言。3、在业务交往中,不与客户进行争论、争吵、如果客户有误解,需耐心解释,绝不允许对客户有无礼行为。4、要善于听取别人的意见,少打断别人的讲话。需要插话时,要先说“对不起”。5、无论是参加会议、还是赴约、谈判等,都要按时到达。6、无论进入何处,需先敲门,得到许可后方可进入;7、员工接电话时,要先致以“您好,某某公司”的问候;回答问题要简明扼要,态度和蔼;对自己不熟悉的业务事项,应尽快找到熟悉的人接听;若要找的人不在,要做好记录并及时转告;若让对方等的时间过长,要主动道歉;上班时间接打私人电话要保证不影响周围同事工作。8、不得在上班时间从事与工作无关的活动。9、公司同事之间要真诚相处,互帮互助,互相学习,互相支持,互相谦让。10、打电话、接
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