社交网络是否改进电子商务-关于社会市场的一项研究【外文翻译】.doc

1、1本科毕业论文外文翻译外文文献译文标题社交网络是否改进电子商务关于社会市场的一项研究资料来源WORKSHOPONONLINESOCIALNETWORKS,200816作者GAYATRISWAMYNATHANCHRISTOWILSON,BRYCEBOE,KEVINALMEROTH,ANDBENYZHAO摘要如何在互联网上用户进行沟通，搜索和共享数据社交网络已经作出了巨大的影响。无数建议用来改善现有的分布式系统利用内在信任建立社会链接。例如，许多人认为，通过增加在线市场与社交网络，我们可以提高交易伙伴之间和的信任提高用户满意度。在本文中，我们进行了详细的研究，一个拍买网站最近综合社会链接与用户资料

2、。使用数据之间的连接大约40万积压的用户，我们评估社会连接会影响商业交易。我们的研究结果表明，尽管大多数用户不参与社交，那些利用社交网络与朋友进行交易的人可以获得跟高的用户满意度。引言如MYSPACE，FACEBOOK和YOUTUBE等社交网络已经取得了显著的影响如何，今天的互联网用户通信，搜索和共享数据。用户加入这些网络，发布和维护自己的配置文件，并给他们的朋友建立联系。由此产生的社会联系的证据表明，已连接的用户之间建立一种信任水平。许多建议已经被提出，以改善现有的分布式系统，通过利用固有的信任社会联系中内置。特别是，许多人认为，与社交功能增强的在线市场的地方，应改善交易伙伴之间的信任，提高

3、用户满意度。客户的权限，以使这项工作的全部或部分个人或课堂上使用数字或硬拷贝复制或分发利润或商业优势，副本承担的第一本通知和完整引文费用没有被授予页面。要以其他方式复制，发布。传统的在线市场，如EBAY和CRAIGSLIST上经常与陌生人进行交易，从而使他们很容易受到恶意作弊诈骗。尽管他们的信誉系统集成，以前的工作表明，恶意用户可以人为地抬高自己的名声值。相反，一个“社会市场”的网上购物社区融入社会网络的功能，让客户寻求购买他们的朋友或朋友的朋友（FOF）。评估社交网络的在2线市场的潜在影响，我们研究用户的连接和通过大量积压拍卖用户数据集的行为。积压拍卖是一个在线拍卖行，类似EBAY和UBID

4、，但在其进入市场社区的社会网络的整合是独一无二的。像其他的社会网络，库存积压拍卖鼓励用户建立网上存在与个人的历史，照片和朋友的联系，通过个性化主页。与典型的社会网络，库存积压拍卖用户配置文件通常包括他们的购物喜好和退货政策。积压拍卖维护两个不同的网络，其成员。用户可以成为社会网络的成员，成为与其他用户的朋友。用户购买或出售项目成为部分的业务网络，其中每个连接两个用户意味着一个或多个先前的金融交易。要引导他们的财务决策，本网站为用户提供了它们是如何连接到每个潜在的交易伙伴的信息。在本文中，我们描述了我们一个大的匿名的用户积压拍卖所得的数据集的分析结果。该数据集包括超过40万积压在社会和企业的网络

5、用户和其对等的链接。我们积压的社会网络研究的几个方面，包括其采用的水平，社会网络上的业务合作伙伴的连接，和用户满意度的差异，以下交易之间连接的用户通过社会联系，。我们发现，而大多数用户不参与社交，那些与朋友的朋友办理一般获得显著的好处,更高的用户满意度的形式。我们的研究结果表明，采用具有足够的，社交网络可以产生巨大的的网上市场产生积极的影响。案例分析库存积压拍卖在本节中，我们提供积压拍卖，其社会网络组件的背景信息。使用它来保持网站参与用户之间的信任和信誉系统。积压是一个在互联网上的优惠价格，提供名牌商品的网上零售商。积压拍卖，库存积压的网上拍卖平台，在2004年推出，支持WORLDWIDESI

6、MILAREBAY的反馈论坛，一个很大的用户社区，买家和卖家积压拍卖利率彼此在每个事务结束，而这些评级汇总形成一个用户的反馈为基础的声誉档案。此外，库存积压拍卖的用户邀请，建立免费的个人网页，发布照片，清单爱好和兴趣，并公布朋友和业务联络人清单。这种社会网络组件的设计，买家和卖家之间建立一个社区，从而提高信任和改善超出了交易的满意度与信誉系统。积压提供了另一种社会网络类被称为“商业网”。积压，用户每次完成交易，交易伙伴成为其第一学位的业务网络的一部分，从而创造一个病毒营销的效果，为每个新业务的合作伙伴是在连接到其业务网络。相关工作3在社会学领域的研究已研究了镶嵌在社会结构如何影响经济交易的方式

7、。马克格兰诺维特的定义，镶嵌理论认为，个人之间的经济行为是依赖社会关系，基于经济因素，就可以从根本上产生误导作用，评估行为。关系在经济交易。佟分析正式的组织结构的影响社会关系的镶嵌。后来的工作相关的过渡到一个现代经济与一个狭窄的关系邻里合作伙伴的互动的可能性增加，归因于越来越小世界效应。个人和企业网络的重叠下一步，我们调查是否积压，用户往往有其业务，以及个人网络共同的朋友。我们的目标是观察这两个网络之间的重叠程度。对于每个用户，我们百分比计算用户的社会各界朋友，谁是用户的业务网络也，并绘制一个民防部队在图1的结果。正如前面观察，数据中的86的用户没有个人网络。至于其余的用户，我们观察到，约94

8、的用户少于50的朋友，从他们的个人网络与业务网络的重叠。事实上，82的用户发现小于1的个人和企业的网络重叠。如果我们假设用户会更倾向于购买从一个朋友在一个陌生人任何给定的项目，那么这表明，用户往往无法在他们的社会网络工作找到自己想要的商品。当我们计算的反的情节，然而，我们观察到，有100的6的用户，表明他们的个人接触，参与他们的业务网络，这些用户要么与他们的社会各界朋友，或邀请业务伙伴进行交易只有加入他们的个人网络的朋友。结论与总结虽然本文提出了一个关于商业交易的社会关系的初步评估，数据集的限制，防止一个完整的社会网络的影响分析。例如，缺乏用户交互日志的手段，必须同样适用处理所有的社会联系，可

9、能夸大了社会用户连接使用作为衡量地位的朋友。此外，隐私问题阻止我们访问用户的交易或特定的用户属性，如成员长度的细节数据。由于持续的工作，我们想进一步了解积压网络和观察，如ORKUT和FACEBOOK的社交网络之间的结构性差异。观察到的差异归结为网络交易的业务性质我们也希望进一步分析积压网络用户的行为，包括在这些网络的用户寿命增长，在交易过程中，这些网络和用户满意度和对个人和企业的网络的合作伙伴的距离之间的关系。这些发现将有助于我们更好地理解为用户建立的社会网络在电子商务环境下的动力。我们的研究，探讨社会网络连接的商业交易的影响。我们发现，在一般情况下，用户执行一些与他们的社会网络上的朋友的交易

10、。然而，我们对用户反馈的采样显示的社会网络导致用户满意度显着高于连接的合作伙伴之间的交易。4外文文献原文TITLEDOSOCIALNETWORKSIMPROVEECOMMERCEASTUDYONSOCIALMARKETPLACESSOURCEWORKSHOPONONLINESOCIALNETWORKS,200816AUTHORGAYATRISWAMYNATHAN,CHRISTOWILSON,BRYCEBOE,KEVINALMEROTH,ANDBENYZHAOABSTRACTSOCIALNETWORKSHAVEMADEASIGNIFICANTIMPACTONHOWINTERNETUSERSCOM

11、MUNICATE,SEARCHFORANDSHAREDATATODAYNUMEROUSPROPOSALSHAVEBEENMADETOIMPROVEEXISTINGDISTRIBUTEDSYSTEMSBYLEVERAGINGTHEINHERENTTRUSTBUILTINTOSOCIALLINKSFOREXAMPLE,MANYBELIEVETHATBYAUGMENTINGONLINEMARKETPLACESWITHSOCIALNETWORKING,WECANIMPROVETRUSTBETWEENTRANSACTIONPARTNERSANDINCREASEUSERSATISFACTIONINTHIS

12、PAPER,WEPERFORMADETAILEDSTUDYOFOVERSTOCKAUCTIONS,ANAUCTIONSITETHATHASRECENTLYINTEGRATEDSOCIALLINKSINTOUSERPROFILESUSINGDATAONCONNECTIONSBETWEENROUGHLY400,000OVERSTOCKUSERS,WEEVALUATETHEIMPACTOFSOCIALCONNECTIONSONBUSINESSTRANSACTIONSOURRESULTSSHOWTHATWHILETHEMAJORITYOFUSERSDONOTENGAGEINSOCIALNETWORKI

13、NG,THOSEWHOTRANSACTWITHFRIENDSFROMTHEIRSOCIALNETWORKGENERALLYOBTAINSIGNIFICANTBENEFITSINTHEFORMOFHIGHERUSERSATISFACTIONINTRODUCTIONSOCIALNETWORKSSUCHASMYSPACE,FACEBOOK,ANDYOUTUBEHAVEMADEASIGNIFICANTIMPACTONHOWTODAYSINTERNETUSERSCOMMUNICATE,SEARCHFORANDSHAREDATAUSERSJOINTHESENETWORKS,PUBLISHANDMAINTA

14、INTHEIROWNPROFILES,ANDESTABLISHLINKSTOTHEIRFRIENDSTHERESULTINGSOCIALLINKSAREEVIDENCETHATALEVELOFTRUSTHASBEENESTABLISHEDBETWEENTHECONNECTEDUSERSNUMEROUSPROPOSALSHAVEBEENMADETOIMPROVEEXISTINGDISTRIBUTEDSYSTEMSBYLEVERAGINGTHEINHERENTTRUSTBUILTINTOSOCIALLINKSINPARTICULAR,MANYBELIEVETHATAUGMENTINGONLINEM

15、ARKETPLACESWITHSOCIALNETWORKINGFEATURESSHOULDIMPROVETRUSTBETWEENTRANSACTIONPARTNERSANDIMPROVEUSERSATISFACTIONCUSTOMERSPERMISSIONTOMAKEDIGITALORHARDCOPIESOFALLORPARTOFTHISWORKFORPERSONALORCLASSROOMUSEISGRANTEDWITHOUTFEEPROVIDEDTHATCOPIESARENOTMADEORDISTRIBUTEDFORPROFITORCOMMERCIAL5ADVANTAGEANDTHATCOP

16、IESBEARTHISNOTICEANDTHEFULLCITATIONONTHEFIRSTPAGETOCOPYOTHERWISE,TOREPUBLISH,TOPOSTONSERVERSORTOREDISTRIBUTETOLISTS,REQUIRESPRIORSPECIFICPERMISSIONAND/ORAFEEONTRADITIONALONLINEMARKETPLACESSUCHASEBAYANDCRAIGSLISTROUTINELYTRANSACTWITHCOMPLETESTRANGERS,THUSMAKINGTHEMVULNERABLETOMALICIOUSCHEATERSOUTTODE

17、FRAUDTHEMDESPITETHEIRINTEGRATIONOFREPUTATIONSYSTEMS,PRIORWORKSHOWSMALICIOUSUSERSCANARTIFICIALLYINFLATETHEIRREPUTATIONVALUES3INCONTRAST,A“SOCIALMARKETPLACE”WOULDINTEGRATEFEATURESOFSOCIALNETWORKSINTOANONLINESHOPPINGCOMMUNITY,ALLOWINGCUSTOMERSTOSEEKOUTPURCHASESFROMTHEIRFRIENDSORFRIENDSOFFRIENDSFOFTOEVA

18、LUATETHEPOTENTIALIMPACTOFSOCIALNETWORKINGONONLINEMARKETPLACES,WESTUDYUSERCONNECTIVITYANDBEHAVIORTHROUGHALARGEDATASETOFUSERSFROMOVERSTOCKAUCTIONSOVERSTOCKAUCTIONSISANONLINEAUCTIONHOUSESIMILARTOEBAYANDUBID,BUTISUNIQUEINITSINTEGRATIONOFASOCIALNETWORKINTOTHEMARKETCOMMUNITYLIKEOTHERSOCIALNETWORKS,OVERSTO

19、CKAUCTIONSENCOURAGESUSERSTOESTABLISHANONLINEPRESENCETHROUGHPERSONALIZEDHOMEPAGEWITHPERSONALHISTORY,PHOTOSANDLINKSTOFRIENDSUNLIKETYPICALSOCIALNETWORKS,OVERSTOCKAUCTIONSUSERPROFILESOFTENINCLUDETHEIRSHOPPINGPREFERENCESANDRETURNPOLICIESOVERSTOCKAUCTIONMAINTAINSTWODISTINCTNETWORKSOFITSMEMBERSUSERSCANBECO

20、MEMEMBERSOFTHESOCIALNETWORKBYBECOMINGFRIENDSWITHOTHERUSERSUSERSWHOBUYORSELLITEMSBECOMEPARTOFTHEBUSINESSNETWORK,WHEREEACHLINKCONNECTINGTWOUSERSIMPLIESONEORMOREPRIORFINANCIALTRANSACTIONSTOGUIDETHEIRFINANCIALDECISIONMAKING,THEWEBSITEOFFERSUSERSINFORMATIONONHOWTHEYARECONNECTEDTOEACHPOTENTIALTRANSACTIONP

21、ARTNERINTHISPAPER,WEDESCRIBERESULTSFROMOURANALYSISOFALARGEANONYMIZEDUSERDATASETOBTAINEDFROMOVERSTOCKAUCTIONSTHEDATASETINCLUDESOVER400,000OVERSTOCKUSERSANDTHEIRPEERTOPEERLINKSINBOTHTHESOCIALANDBUSINESSNETWORKSWESTUDYSEVERALASPECTSOFOVERSTOCKSSOCIALNETWORK,INCLUDINGITSLEVELOFADOPTION,THECONNECTIVITYOF

22、BUSINESSPARTNERSONTHESOCIALNETWORK,ANDDIFFERENCESINUSERSATISFACTIONFOLLOWINGTRANSACTIONSBEWEENUSERSCONNECTEDVIASOCIALLINKSWEFINDTHATWHILETHEMAJORITYOFUSERSDONOTENGAGEINSOCIALNETWORKING,THOSEWHOTRANSACTWITHFRIENDSOF6FRIENDSGENERALLYOBTAINSIGNIFICANTLYBENEFITSINTHEFORMOFHIGHERUSERSATISFACTIONOURRESULT

23、SSHOWTHAT,WITHSUFFICIENTADOPTION,SOCIALNETWORKINGCANHAVEADRAMATICPOSITIVEIMPACTONONLINEMARKETPLACES2CASESTUDYOVERSTOCKAUCTIONSINTHISSECTION,WEPROVIDEBACKGROUNDINFORMATIONONOVERSTOCKAUCTIONS,ITSSOCIALNETWORKINGCOMPONENTANDTHEREPUTATIONSYSTEMITUSESTOMAINTAINAWEBOFTRUSTBETWEENPARTICIPATINGUSERSOVERSTOC

24、KISANONLINERETAILERTHATOFFERSBRANDNAMEMERCHANDISEATDISCOUNTEDPRICESOVERTHEINTERNETOVERSTOCKAUCTIONS,THEONLINEAUCTIONPLATFORMOFOVERSTOCK,LAUNCHEDIN2004,SUPPORTSALARGECOMMUNITYOFUSERSWORLDWIDESIMILARTOEBAYSFEEDBACKFORUM,BUYERSANDSELLERSONOVERSTOCKAUCTIONSRATEONEANOTHERATTHEENDOFEACHTRANSACTION,ANDTHES

25、ERATINGSAREAGGREGATEDTOFORMAUSERSFEEDBACKBASEDREPUTATIONPROFILEADDITIONALLY,USERSOFOVERSTOCKAUCTIONSAREINVITEDTOCREATEFREEPERSONALPAGES,POSTPHOTOS,LISTHOBBIESANDINTERESTS,ANDPUBLISHFRIENDSANDBUSINESSCONTACTLISTSTHISSOCIALNETWORKINGCOMPONENTISDESIGNEDTOBUILDACOMMUNITYACROSSBUYERSANDSELLERS,THEREBYIMP

26、ROVINGTRUSTANDIMPROVINGTRANSACTIONSATISFACTIONBEYONDWHATISPOSSIBLEWITHAREPUTATIONSYSTEMOVERSTOCKPROVIDESANOTHERCATEGORYOFSOCIALNETWORKCALLEDA“BUSINESSNETWORK”EVERYTIMEANOVERSTOCKUSERCOMPLETESATRANSACTION,THETRANSACTIONPARTNERBECOMESAPARTOFITSFIRSTDEGREEBUSINESSNETWORK,THEREBY,CREATINGAVIRALMARKETING

27、EFFECTASEACHNEWBUSINESSPARTNERISINCONNECTEDTOITSBUSINESSNETWORK5RELATEDWORKRESEARCHINTHEFIELDOFSOCIOLOGYHASEXAMINEDTHEWAYSHOWEMBEDDEDNESSINSOCIALSTRUCTURESHAVEIMPACTEDECONOMICTRANSACTIONSASDEFINEDBYMARKGRANOVETTER,EMBEDDEDNESSISTHETHEORYTHATECONOMICACTIONSBETWEENINDIVIDUALSISSODEPENDENTONSOCIALRELAT

28、IONSHIPSTHATTHATEVALUATINGBEHAVIORBASEDONECONOMICFACTORSALONECANBEGROSSLYMISLEADING7RELATIONSHIPSINECONOMICTRANSACTIONSTONGANALYZEDTHEIMPACTOFFORMALORGANIZATIONALSTRUCTURESONTHEEMBEDDEDNESSOFSOCIALRELATIONSHIPS17LATERWORKASSOCIATEDTHE7TRANSITIONTOAMODERNECONOMYWITHTHEINCREASEINPROBABILITYOFINTERACTI

29、ONSWITHPARTNERSOUTSIDEOFANARROWRELATIONALNEIGHBORHOOD,ANDATTRIBUTEDITTOTHEINCREASINGSMALLWORLDEFFECT10OVERLAPOFPERSONALANDBUSINESSNETWORKSNEXT,WEINVESTIGATEWHETHEROVERSTOCKUSERSTENDTOHAVEFRIENDSCOMMONTOBOTHTHEIRBUSINESSASWELLASPERSONALNETWORKSOURGOALISTOOBSERVETHEEXTENTOFOVERLAPBETWEENTHESETWONETWOR

30、KSFOREACHUSER,WECOMPUTETHEPERCENTAGEOFTHEUSERSSOCIALFRIENDSWHOAREALSOINTHEUSERSBUSINESSNETWORK,ANDPLOTTHERESULTASACDFINFIGURE1ASOBSERVEDEARLIER,86USERSINTHEDATASETHAVENOPERSONALNETWORKINPLACEFORTHEREMAINING85200USERS,WEOBSERVETHATABOUT94OFUSERSHAVELESSTHAN50FRIENDSFROMTHEIRPERSONALNETWORKOVERLAPPING

31、WITHTHEBUSINESSNETWORKINFACT,82USERSFINDLESSTHAN1OVERLAPOFPERSONALANDBUSINESSNETWORKSIFWEASSUMETHATAUSERWOULDPREFERTOBUYANYGIVENITEMFROMAFRIENDOVERASTRANGER,THENTHISSUGGESTSTHATUSERSAREOFTENUNABLETOLOCATETHEIRDESIREDMERCHANDISEINTHEIRSOCIALNETWORKWHENWECOMPUTETHEINVERSEPLOT,HOWEVER,WEOBSERVETHAT6OFU

32、SERSHAVE100OFTHEIRPERSONALCONTACTSPARTICIPATINGINTHEIRBUSINESSNETWORKS,INDICATINGTHATTHESEUSERSHAVEEITHERTRANSACTONLYWITHTHEIRSOCIALFRIENDS,ORINVITEDBUSINESSPARTNERSTOJOINTHEIRPERSONALNETWORKOFFRIENDSWEOMITTHEFIGUREFORBREVITYDISCUSSIONSANDCONCLUSIONWHILETHISPAPERPRESENTSAPRELIMINARYEVALUATIONOFSOCIA

33、LCONNECTIONSONBUSINESSTRANSACTIONS,LIMITATIONSINTHEDATASETPREVENTACOMPLETEANALYSISOFTHEIMPACTOFSOCIALNETWORKSFOREXAMPLE,THELACKOFFULLLOGSONUSERINTERACTIONSMEANSTHATALLSOCIALLINKSMUSTBETREATEDASEQUALLYRELEVANT,POSSIBLYINFLATINGTHESOCIALCONNECTIVITYOFUSERSUSINGFRIENDSASAMEASUREOFSTATUS5ADDITIONALLY,PR

34、IVACYCONCERNSPREVENTEDUSFROMACCESSINGDATAONDETAILSOFUSERTRANSACTIONSORSPECIFICUSERPROPERTIESSUCHASLENGTHOFMEMBERSHIPASCONTINUINGWORK,WEWOULDLIKETOFURTHERUNDERSTANDTHESTRUCTURALDIFFERENCESBETWEENOVERSTOCKNETWORKSANDTHOSEOBSERVEDINSOCIALNETWORKSSUCHASORKUTANDFACEBOOKCOULDOBSERVEDDIFFERENCESBEATTRIBUTE

35、DTOTHEBUSINESSNATUREOFTHENETWORKTRANSACTIONSWEALSOWANTTOFURTHERANALYZEUSERBEHAVIORONOVERSTOCKNETWORKS8INCLUDINGUSERLIFETIMESINTHESENETWORKS,THEGROWTHOFTHESENETWORKSOVERTHECOURSEOFTRANSACTIONS,ANDTHERELATIONSHIPBETWEENUSERSATISFACTIONANDPARTNERDISTANCESONTHEPERSONALANDBUSINESSNETWORKSSUCHFINDINGSWILL

36、HELPUSBETTERUNDERSTANDTHEMOTIVATIONFORUSERSTOESTABLISHSOCIALNETWORKSINANECOMMERCESETTINGOURSTUDYEXAMINESTHEIMPACTOFSOCIALNETWORKINGCONNECTIVITYONBUSINESSTRANSACTIONSWEFINDTHATINGENERAL,USERSPERFORMFEWTRANSACTIONSWITHTHEIRFRIENDSONTHESOCIALNETWORKHOWEVER,OURSAMPLINGOFUSERFEEDBACKSHOWSTHATTRANSACTIONSBETWEENPARTNERSCONNECTEDONTHESOCIALNETWORKRESULTINSIGNIFICANTLYHIGHERUSERSATISFACTION