1、TOPWELL上海冠吉企业管理咨询有限公司 1 商务礼仪课程 企业特设课程 商务礼仪 课程 2015年 12月 18日 2016年 09月 23日（周日） 我的职业化 道路之必需能力 Danney王丹史 老师 TOPWELL上海冠吉企业管理咨询有限公司 2 商务礼仪课程 企业特设课程 王丹叱 99级复旦大学管理学院市场营销系 。 超过 10年世界500强企业营销管理实践 , 在实业呾服务领域积累了丰富的经验 。 王丹叱女士曾经服务亍高傅财富 ， 中欧国际工商学院 ， 巳斯夫 ， 圣戈班 ， 工商银行等全球著名学术机构呾 500强企业 ， 服务的客户涵盖餐饮 、 化工 、 建工 、 金融 、 媒
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3、冠吉企业管理咨询有限公司 6 上海冠吉企业管理咨询有限公司 商务礼仪课程 企业特设课程 商务 礼仪 职业形象的塑造 TOPWELL上海冠吉企业管理咨询有限公司 7 上海冠吉企业管理咨询有限公司 商务礼仪课程 企业特设课程 首因效应 首因效应 是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应 。 TOPWELL上海冠吉企业管理咨询有限公司 8 上海冠吉企业管理咨询有限公司 商务礼仪课程 企业特设课程 商务礼仪简介 礼仪的三个基本原则 何谓商务礼仪 为什么礼仪那么重要 TOPWELL上海冠吉
4、企业管理咨询有限公司 9 上海冠吉企业管理咨询有限公司 商务礼仪课程 企业特设课程 礼仪 就在你身边 现代社会，需要创建和谐社会，没有礼仪是不行的 。 “ 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁，以礼治国，以礼服人，打造谦谦君子之国。 ” 在这里， “ 礼 ” 的含义是尊重。礼者敬人，在人际交往中，既要尊重他人，又要尊重自己。光知道尊重还不够，还需要表达出来，这就是仪。 “ 仪 ” 的含义是表达 尊重 的形式，就是 恰到好处 的向别人表达尊重的形式。在人际交往的游戏规则中，没有礼就没有仪，礼和仪是不可或缺的。 何谓商务礼仪 TOPWELL上海冠吉企业管理咨询有限公司 10 上海冠吉企业管理咨询有限公司 商务礼仪课程 企业特设课程 7 礼仪 ： 是人们在交往过程中 律己、敬人 的一种特殊的行为规范。
