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导游实务教学大纲 课程名称：导游实务学时：72（理论课54学时+实践课18学时）学分：4课程性质：专业必修课考核方式：考试开课对象：旅游英语专业专科学生教学目的与要求：导游是旅游活动的中心和灵魂，导游业务是旅游经营活动的代表性业务，导游工作的质量直接关系到一个国家的形象和声誉。本课程从导游工作的实际需要，以合格导游员应具备的基本知识和技能为主要着眼点，融理论性、知识性和实践性于一体。既有导游基本概念、导游员地位和作用、导游员职业道德等基本概念；也有导游员工作程序、带团技巧和特殊问题和事故处理等使用技能；还有导游服务、旅游交通、旅游线路常识以及主要客源国、少数民族礼仪风俗等基础知识。通过授课，使学生对导游业务有个概略的了解，具备基本的导游技能，使之成为有较扎实理论基础、又有较强动手能力的专家型导游人员。课程内容与学时分配：第一部分 理论教学理论教学内容与学时分配章节内容学时一导游的由来与发展2二导游员2三
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