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SQA的工作内容和工作方法 1、 计划 针对具体项目制定 SQA计划，确保项目组正确执行过程。制定SQA计划应当注意如下几点： 有重点：依据企业目标以及项目情况确定审计的重点 明确审计内容：明确审计哪些活动，那些产品 明确审计方式：确定怎样进行审计 明确审计结果报告的规则：审计的结果报告给谁 2、审计/证实 依据 SQA计划进行SQA审计工作，按照规则发布审计结果报告。 注意审计一定要有项目组人员陪同，不能搞突然袭击。双方要开诚布公，坦诚相对。 审计的内容：是否按照过程要求执行了相应活动，是否按照过程要求产生了相应产品。 3、问题跟踪 对审计中发现的问题，要求项目组改进，并跟进直到解决。 六、SQA的素质 过程为中心：应当站在过程的角度来考虑问题，只要保证了过程， QA就尽到了责任。 服务精神：为项目组服务，帮助项目组确保正确执行过程 了解过
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