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第1章软件：计算机程序及说明程序的各种文档。“程序”是计算任务的处理对象和处理规则的描述；“文档”是有关计算机程序功能、设计、编制、使用的文字或图形资料。软件生产的发展：程序设计时代，程序系统时代，软件工程时代。软件工程：用科学知识和技术原理来定义、开发、维护软件的一门学科。软件工程性质：它涉及计算机科学、工程科学、管理科学、数学等领域，计算机科学着重于原理和理论，而软件工程着重于如何建造一个软件系统。软件工程要用工程科学中的观点来进行费用估算、制定进度、制定计划和方案。软件工程要用管理科学中的方法和原理进行软件生产的管理。软件工程要用数学的方法建立软件开发中的各种模型和各种算法，如可靠性模型，说明用户需求的形式化模型等。软件工程研究的主要内容是软件开发技术和软件开发管理两个方面。在软件开发技术中，主要研究软件开发方法、软件开发过程、软件开发工具和环境。在软件开发管理中，主要是研究软件管理学、软件经济学、软件心理学等。软件工程面临的问题：软件费用；软件可靠性；软件维护；软件生产率；软件重用。软件工程过程：获取过程；供应过程；开发过程
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