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管理团队冲突的艺术.doc

管理团队冲突的艺术-明阳天下拓展培训雪后的满觉陇空气格外清新,站在农家茶舍的顶楼阳台上,龙井村的美景尽收眼底。新年的第一天天气格外晴朗,碧蓝澄澈的天空中没有一丝云彩,好像身处丽江的感觉。我和王总相约一起去杭州上天竺祈福,为来年图个好彩头。烧香拜佛后,我们就来到满觉陇品茶,享受冬日阳光的温暖。茶还没喝两口,王总的手机就开始响个不停,电话那头尽是情绪激昂之声。王总显得很不耐烦,没等对方把话说完,就打断说:“好了好了,我知道你想说什么,一切等节后我们一起坐下来再商议吧。”放下电话,王总苦笑着说:“最近我们在调整公司的组织架构,人事部提了个初步方案,其它各部门都不买账,大家为此开了好几次会,每次都吵成一锅粥,没法进行下去。每个部门的老大都想找我谈,弄得我不胜其烦。唉,改革不容易啊!别说这么大个国家,在我们这样一个不大不小的公司都困难重重。”“对于组织调整这样的大事,团队成员有些不同意见是完全正常的,不用太闹心,关键是管理好冲突,别让它伤害了团队的健康,并利用冲突推动共识的达成。”我一边说一边给王总的茶杯续上水。“就拿上周的会议来说吧,负责大客户部的陈总一上来就指责华东区的

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