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定义及销售道具的认识.doc

第一课 置业顾问的定位一、置业顾问的定义为消费者置业活动提供专业咨询和规划,以不动产销售为目的的行为。销售的对象:房屋以及赋予房屋之上的社会地位和居住文化;一种连接房地产开发公司与客户需求的销售主体,也称为开发商与客户之间沟通桥梁;1、置业顾问的角色企业的销售人员客户的置业顾问企业形象代言人企业和客户信息沟通的桥梁企业决策信息的提供者2、置业顾问的回报自由有趣成就感上不封顶的收入挑战感激发自我成长(经验)丰富的社会阅历(人脉)3、公司形象的代表 作为房地产公司的置业顾问,直接代表公司面对客户,其形象也代表着公司形象,服饰的整洁、笑容的甜美、建议的中肯,都会留给客户一个好的印象,拉近双方的距离,增加客户对公司的信心,-这就是你成交的开始。4、经营理念的传递者 置业顾问要清楚明白自己是公司与客户的中介,其主要职能是把企业的发展与实力、产品的功能与质量、价格政策、促销优惠、服务内容等信息传递给客户,达到促进销售的目的5、客户置业的顾问 置业顾问要充分了解并利用专业知识,为客户

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