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员工满意度调查的流程.doc

员工满意度调查流程一个公司想要获得稳健长足的发展,不仅要发展客户,也得时刻了解员工的满意度情况,下面我向大家详解如何来实施员工满意度调查,整个流程以及每个步骤的关键点。第一步、决定是否需要实施一个员工满意度调查的项目这看起来很简单。你只要问自己两个问题:1.你有员工吗?2.你了解你的员工对工作以及工作环境的感受吗?如果第一个问题的答案是有,第二个问题的答案是你不了解,那么你需要做一个员工满意度的调查,甚至不管你仅有几个员工(这种情况下,你可以采取非正规的沟通渠道达到了解的目的)。但当你面临下面的情况时,调查就变的非常迫切和重要了:1.公司迅速扩张.当一个组织快速发展的时候,了解和掌握员工对他们的工作、对公司的发展前途以及个人的成长等各方面的看法是十分重要的。2.有上升趋势的员工流动率.当你的公司的员工流动率超过该行业的平均流动率的时候,对你的公司来说可能存在内部的问题,通过员工满意度的调查是解决这个问题的首选方法,可以快速诊断问题的症结所在。3.突发的事件.组织内部的突发事件是一个公司不可预测的问题,这类事件可

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