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管理学基础期末复习材料（掌握要点和练习题）孟祥林各章掌握要点第一章 管理与管理学1 管理的概念2 管理的性质3 管理的基本职能4 组织外部环境的特征5 组织外部环境的构成第二章 管理理论的形成和发展1 行为科学的概念2 现代管理理论的主要内容3 梅奥及霍桑实验4 人际关系学说5 行为科学学说第三章 计划1 掌握计划工作、滚动计划法的概念2 计划工作的特征3 计划工作的程序4 编制计划的方法第四章 目标管理1 目标、企业目标、目标管理的概念2 目标管理的实施过程3 目标管理的事实过程4 企业目标的性质5 目标管理的特点6 确定企业目标的原则第五章 预测1 预测的概念2 预测的方法3 预测的作用4 预测的基本步骤第六章 决策1 决策、决策目标的概念2 决策的特征3 决策的方法4 决策的作用5 决策的原则6 决策的基本程序第七章 组织概述1 组织的概念2 组织工作原则3 组织的类型第八章
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