三级企业人力资源管理师真题.doc

1、2011 年 5 月三级企业人力资源管理师真题 第二部分 理论知识 (26 125 题，共 100 道题，满分为 100 分 ) 一、单项选择题（ 26 85 题，每题 1 分，共 60。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 ) 26、实证研究方法重点是研究现象本身 ( )的问题。 (A)源自哪 (B)怎样好 (C)为什么 (D)是什么 27、在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得 ( )为决策准则。 (A)经济效益 (B)社会效益 (C)最低成本 (D)最大利润 28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款， ( )可以直接适用。 (A)劳动法的首要

2、原则 (B)劳动法律规范 (C)劳动法的基本原则 (D)相关国际公约 29、在劳动关系领域，工会不享有 ( )。 (A)参与权 (B)咨询权 (C)知情权 (D)单方决定权 30、企业综合平衡的任务不包括 ( )。 (A)最优经济效果 (B)最优比例 (C)最优发展速度 (D)最优战略 3l、市场的主要因素，不包括 ( )。 (A)人口 (B)产品偏好 (C)购买力 (D)购买欲望 32、 ( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 (A)认知 (B)态度 (C)智慧 (D)感觉 33、 ( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。 (A)归因 (B)内因 (C)

3、外因 (D)知觉 1 34、领导情境理论中关于选择领导方式的权变因素主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度， 二是 ( )。 (A)工作成熟度 (B)心理承受度 (C)精神成熟度 (D)精神承受度 35、下面对人力资源开发的表述错误的是 ( )。 (A)以立体开发为特征 (B)以提高效率为核心 (C)以挖掘潜力为宗旨 (D)是一个完全独立理论体系 36、 ( )是人力资源管理理论的基本前提和基础。 (A)人力资源管理的活动 (B)对人力资源外在要素的管理 (C)人力资源管理的目标 (D)对人力资源内在要素的管理 37、员工自我保护机制的特点不包括 ( )。 (A)大多数为满足个人需求 (B)它

4、是一种动态表现 (C)压力会使员工做出不同程度反应 (D)增强了自主自立性 38、 ( )是对企业整体框架的设计。 (A)培训规划 (B)组织规划 (C)制度规划 (D)战略规划 39、( )是对组织中各类岗位某一专项事物或 对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 (A)岗位评价 (B)工作分析 (C)岗位规范 (D)劳动制度 40、根据说明对象的不同，对工作说明书所进行的分类不包括 ( )。 (A)公司工作说明书 (B)部门工作说明书 (C)岗位工作说明书 (D)行业工作说明书 4l、工作岗位设计的基本原则不包括 ( ) (A)明确任务目标 (B)责权利相对应 (c)合理分工协作

5、(D)互助合作目 标 42、纵向工作扩大化的主要内容是 ( )。 (A)延长加工产品的周期 (B)小组负责完成一件工作 (C)多项操作代替一项操作 2 (D)将管理者的部分职能转由生产者承担 43、以下关于劳动定员与定额的说法错误的是 ( )。 (A)劳动定员与劳动定额的内涵不同 (B)企业定员是对劳动力使用的限额 (C)劳动定员是劳动定额的一种特殊形式 (D)劳动定额采用的劳动时间单位是 “工时 ”、 “工日 ”等 44、以下关于劳动效率定员法的错误表述是 ( )。 (A)以手工操作为主的工种更适合采用此方法 (B)它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位 (C)工人劳动效率可以用劳动定

6、额乘以定额完成率来计算 (D)它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法 45、某车间为完成生产任务需要开动机床 20 台，每台开动班次为 3 班，看管定额为每人看管 2台，出勤率为 95，则该工作定员人数为 ( )。 (A)126人 (B)63人 (C)57人 (D)32人 46、人力资源费用支出控制的作用不包括 ( )。 (A)保证员工合法权益 (B)降低人力资源管理费用 (C)防止滥用管理费用 (D)最大限度地控制人工成本 47、 ( )能够给员工提供发展的机会，强化员工为企业工作的动机。 (A)内部招募 (B)社会招聘 (C)校园招聘 (D)外部招募 48、通过从外部招募优秀的技

7、术人才和管理专家，。可以产生 ( )。 (A)团体效应 (B)远期效应， (C)鲶鱼效应 (D)晕轮效应 49、 ( )的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人。 (A)档案筛选法 (B)综合筛选法 (C)初步筛选法 (D)素质筛选法 50、对应聘者的评价应该做到( )。 (A)自下而上 (B)由表及里 (C)由里及表 (D)由远及近 3 5l、 ( )让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。 (A)开放式提问 (B)封闭式提问 (c)选择式提问 (D)假设式提问 52、 ( )揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么。 (A)人格测试 (B)能力测试 (C)兴趣测试

8、 (D)情境测试 53、（ ）检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试结果的一致性。 (A)稳定系数 (B)外在一致性系数 (C)等值系数 (D)内在一致性系数 54、 ( )工作属于全局性工作，能级最高。 (A)决策层 (B)参谋层 (c)经理层 (D)作业层 55、( )可能导致一个人同时被多个岗位选中。 (A)以人员为标准进行配置 (B)以单向选择为标准进行配置 (C)以岗位为标准进行配置 (D)以双向选择为标准进行配置 56、（ ）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。 (A)访谈法 (B)工作任务分析法

9、(C)日志法 (D)重点团队 分析法 57、 ( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。 (A)绩效差距分析模型 (B)循环评估模型 (C)全面任务分析模型 (D)阶段评估模型 58、对培训师进行培训的主要内容不包括 ( )。 (A)教学工具的使用培训 (B)授课技巧培训 (C)教学风度的展现培训 (D)教学内容培训 59、培训课程实施的前期准备工作不包括 ( ) (A)确认培训时间 (B)准备相关资料 ， (C)培训后 勤准备 (D)培训器材维护 60、 ( )是用来决策公司为培训计划所支付的费用。 (A)情感成果 (B)绩效成果 4 (C)技能成果 (D)认知成果 61、 ( )不属于直

10、接传授型培训法的具体方式。 (A)讲授法 (B)案例分析法 (C)研讨法 (D)专题讲座法 62、特别任务法常用于 ( )。 (A)技能培训 (B)入职培训 (C)管理培训 (D)在职培训 63、 ( )是培训管理的首要制度。 (A)培训奖惩制度 (B)培训考核制度 (c)培训服务制度 (D)培训激励制度 64、场地拓展训练的特点不包括 ( )。 (A)有限的空间，无限的可能 (B)简便，容易实施 (C)提供了真实的情景模拟体验 (D)锻炼无形的思维 65、 ( )是企业实施绩效管理活动的准则和行为的规范。 (A)绩效管理制度 (B)绩效管理目标 (C)绩效管理内容 (D)绩效管理方法 66、

11、在考评的组织实施阶段，无须注意 ( )。 (A)考评信息的虚假程度 (B)考评的准确性 (C)考评结果的反馈方式 (D)考评的公正性 67、( )要求参加者事先准备一些问题，并要掌握提问和聆听的时机。 (A)双向倾听式面谈 (B)绩效指导面谈 (C)单向劝导式面谈 (D)绩效计划面谈 68、关键事件法的缺点是 ( )。 (A)不能了解下属如何消除不良绩效 (B)记录和观察费时费力 (C)无法为考评者提供客观事实依据 (D)不能贯穿考评期始终 69、( )是假设员工工作行为和绩效整体呈正态分布的一种方法 (A)关键事件法 (B)行为观察法 (C)强制分布法 (D)目标管理法 70、（ ）是在绩效

12、管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。 5 (A)绩效考评面谈 (B)绩效总结面谈 (C)绩效计划面谈 (D)绩效 指导面谈 7l、 ( )通常指以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。 (A)薪金 (B)工资 (C)薪资 (D)薪酬 72、企业员工工资总额管理不包括 ( )。 (A)工资水平的调整 (B)工资总额的计划 (C)工资总额的调整 (D)工资总额的控制 73、企业薪酬制度的职能不包括 ( )。 (A)激励 (B)保障 (C)监督 (D)调节 74、休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支 付不低于工资的

13、 ( )的工资报酬。 (A)50 (B)200 (C)300 (D)400 75、 ( )是一种岗位评价方法，适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业。 (A)因素比较法 (B)排列法 (C)关键事件法 (D)评分法 76、 ( )是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。 (A)人工成本 (B)基本费用 (C)员工工资 (D)员工薪资 77、 ( )是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。 (A)标准工作时间 (B)缩短工作时间 (c)计件工作时间 (D)正常工作时间 78、关于劳动法律关系说法正确的是 ( )。 (A)主体只能尽义务 (B)它是一种双

14、务关系 (C)主体只享有权利 (D)它是一种单务关系 79、下列关于企业内部劳动规则的说法错误的是 ( )。 (A)以员工为制定主体 (B)只在本企业内适用 (C)由劳动者参与制定 (D)由单位行政决定和公布 80、以下关于劳动法律关系的表述中，错误的是 ( )。 6 (A)劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系 (B)雇主和雇员在劳动法律关系中，既是权利主体，又是义务主体 (C)任意性规范形成的劳动法律关系的内容，不受国家强制力保障 (D)强行性规范形成的劳动法律关系受国家法律强制力的直接保障 81、依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象是 ( )。 (A)劳动契约 关

15、系 (B)劳动法律事实 (C)劳动合同关系 (D)劳动合同事实 82、劳动合同制度、集体合同制度本身就是一种 ( )。 (A)利益激励机制 (B)利益妥协机制 (C)综合平衡机制 (D)利益博弈机制 83、 ( )保证了企业的人力资源的配置权，它是企业生产经营权的重要组成部分。 (A)合同制度 (B)劳动法律行为 (C)劳动关系 (D)劳动法律关系 84、我国劳动立法规定集体合同的期限为 ( )。 (A)1 3年 (B)2 4年 (C)3 5年 (D)3 6年 85、个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则 ( )。 (A)承担道义上的责任 (B)无须承担责任 (C)按照劳动合同的规定承担责任

16、(D)承担法律责任 二、多项选择题 (86 125题，每小题 1分，共 40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分 ) 86、对摩擦性失业表述正确的 是 ( )。 (A)它是一种正常性失业 (B)它是一种岗位变换之间的失业 (c)它是高效率利用劳动资源的需要 (D)它是动态性市场经济的一个自然特征 (E)它表明劳动力经常处于流动过程之中 87、最低劳动标准包括 ( )。 (A)最低工资标准 (B)最低劳动条件 7 (C)最低社会保障 (D)最差就业环境 (E)最长劳动时间标准 88、劳动关系法包括 ( )。 (A)职工民主管理法 (B)集体合同

17、法 (C)劳动争议处理法 (D)劳动合同法 (E)用人单位内部劳动规则制定法 89、各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有 ( )。 (A)用工权利能力 (B)用工行为能力 (C)劳动休息权力 (D)劳动权利能力 (E)劳动行为能力 90、企业的外部经营环境中的微观环境包括 ( )。 (A)经济环境 (B)法律环境 (C)产业环境 (D)市场环境 (E)政治 环境 91、为贯彻既定的战略所必须从事的工作包括 ( )。 (A)建立相应组织 (B)设置行政支持系统 (C)配置战略资源 (D)实行薪酬支持计划 (E)调动群体积极性 92、群体决策的缺点有 ( )。 (A)降低了决策的可

18、接受性 (B)对决策结果的责任不清 (C)比个体决策需要更多的时间 (D)群体讨论时易产生个人倾向 (E)从众心理妨碍不同意见表达 93、企业为赢得经营战略上的先机，要 r耳领的制高点 包括 ( 。 ) (A)人才制高点 (B)组织制高点 (c)技术制高点 (D)成本制高点 (E)市场制高点 94、以下关于工作岗位分析的说法正确的有 ( )。 (A)为搞好岗位分析工作，要与员工建立友好合作关系 8 (B)能采用重点调查、抽样调查方式，就不必进行全面调查 (C)为节省时问，不必要组织有关人员学习掌握调查的内容 (D)工作岗位分析的任务、程序不能分成小的单元逐项完成 (E)必要 时可先对若干重点岗

19、位进行初步调查。以取得经验 95、企业定员的范围包括 ( )。 (A)临时员 (B)高层领导者 (C)技术人员 (D)初、中级管理人员 (E)一般员工 96、根据定员标准的综合程度，可将定员标准区分为 ( 。 ) (A)单项定员标准 (B)多项定员标准 (C)双向定员标准 (D)综合定员标准 (E)比例定员标准 97、制度化管理的优点包括 ( )。 (A)个人与权力相分离 (B)制度化管理以理性分析为基础 (C)适合现代大型企业组织的需要 (D)制度化管理是理性精神的合理体现 (E)管理人员所拥有的权利受严格的限制 98、 ( )属于对员工进行管理的制度。 (A)考勤规定 (B)工作时间规定

20、(C)员工福利规定 (D)年休福爵磊芝 (E)员工奖惩规定 99、影响企业人力资源管理的内部环境因素包括 ( ) (A)管理机制和组织状况 (B)企业生产实力 (C)企业的生产经营状况 (D)企业资金实力 (E)劳动者的择业意识和心理变化 100、参加招聘会前，关于招聘人员的准备说法正确的有 ( )。 (A)招聘人员的服装服饰整洁大方 (B)现场人员要有用人部门的人员 (C)所有的人在回答问题时要口径一致 9 (D)现场人员最好有人力资源部的人员 (E)对求职者可 能问到的问题对答如流 10l、笔试的优点包括 ( )。 。 (A)成绩评定比较客观 (B)花较少时间达到较高效率 (C)对大量应聘

21、者同时筛选 (D)应聘者的心理压力比较大 (E)增加考察的信度和效度 102、从面试所达到的效果看，面试可分为 （ ）。 (A)初步面试 (B)结构化面试 (C)诊断面试 (D)非结构化面试 (E)正式面试 l03、招聘成本效用评估的类型主要包括 ( )。 (A)人员录用成本效用分析 (B)招募成本效用的分析 (C)人员选拔成本效用分析此 (D)招聘总成本效用分析 (E)招聘成本与录用人数比 104、企业内部劳动分工包括（ ）等几种形式。 (A)职能分工 (B)专业分工 (C)特殊分工 (D)个别分工 (E)技术分工 105、根据我国法律规定， ( )不准出境。 (A)刑事案件的被告人员 (B

22、)犯 罪嫌疑人员 (C)正在被劳动教养的人员 (D)被判处刑罚的人员 (E)正在民事调解中的人员 106、培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（ ）。 (A)培训什么 (B)用什么方法培训 (C)为什么要培训 (D)用什么方式培训 (E)谁最需要培训 107、根据培训对象的不同，培训需求分析可以分为 ( )。 (A)管理部门培训需求分析 (B)在职员工培训需求分析 (C)业务部门培训需求分析 (D)新员工的培训需求分析 (E)设计部门培训需求分析 10 108、观察法比较适合于收集 ( )的培训需求信息。 (A)管理工作人员 (B)生产作业人员 (C)技术工作人员 (D)销售工作人员 (E)服务工作人员 109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意 ( )。 (A)语言简洁 (B)问卷问题清楚明了 (C)多采用主观问题方式 (D)留有问卷填写者署名的地方 (E)主观问题应留足够空间填写意见 110、培训效果信息的种类包括 ( )方面的信息。 (A)培训时间选定 (B)受训群体选择 (C)培训场地选定 (D)培训形式选择 (E)培训教师选定 111、态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体包括 ( )等方法。 (A)角色扮演法 (B)拓展训练