自考《网络营销》试卷及答案,绝对超值.doc

1、 网络营销考试卷 一、单项选择题（本大题共 12 小题，每小题 2 分，共 24 分） 1. 网上销售的主要模式有两种，它们是（ ） A B to B C to B B B to B C to C C C to C C to B D B to B B to C 2. 一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和（ ） A.业务系统 B.管理系统 C.配送系统 D.运营系统 3. 不属于消费者心理动机的是（ ） A.理智动机 B.感情动机 C.需 求动机 D.惠顾动机 4. 大型公司为取得市场的主导地位通常采用（ ） A.产品专业化战略 B.全面覆盖战略 C.市场专业化战略 D.

2、产品市场集中化战略 5. 我们当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（ ）获得的。 A、聊天程序 B、新闻组 C、搜索引擎 D、 BBS 6. 现阶段不适合在网上销售的产品是（ ） A.知识含量比较高的产品 B.数字化、信息化产品 C.市场覆盖地理范围较小的产品 D.不太容易设店地特殊产品 7. FAQ 指的是（ ） A.常见问题解答 B.域名系统 C.地址解析协议 D.售后服务 8. 在选择网络营销定价方法时，若使用成本加成定价法，则若某一产品成本为 110 元，期望利润率为 30%，则该产品的定价为（ ） A.133 B.140 C.176 D.180 9. 在域名注册时，如果想建一

3、个商业网站，在域名分类最佳的域名是（ ） A.NET B.GOV C.COM D.ORG 10. 戴尔公司的中文网站属于（ ）网站 A.信息型 B.广告型 C.订阅型 D.在线销售型 11. 中国互联网络信息中心的英文缩写是（ ） A.CSTNET B.CNNIC C.CLAN D.WAN 12. 网络营销的本质是什么？（ ） A.通过互联网进行营销的目的为根本 B.实现企业的整体营销策略 C.抓住、分析以及满足客户的需求 D.仅仅是变向的改为网上销售 二、多项选择题（本大题共 10 小题，每小题 3 分，共 30 分） 13. 按照开展网络交易的范围来分，网络营销可以分为三类，即（ ） A

4、完全网络营销 B 本地网络营销 C 远程国内网络营销 D 全球网络营销 14. 网络市场调研具有的特点包括（ ） A.及时性和局限性 B.便捷性和交互性 C.可检验性和可 控制性 D.有时空性 15. 网络消费者行为可以分为以下几种类型：（ ） A.简单型 B.冲浪型 C.接入型 D.议价型 E.定期型和运动型 16. 网络营销产品整体概念包括（ ） A.核心产品 B.形式产品 C.期望产品 D.延伸产品 E.潜在产品 17. 按照产品物理形态和配送方式的不同，网络营销产品可以分为（） A.实体产品 B.虚体产品 C.网上产品 D.网下产品 18. 域名商标管理的原则包括（） A.准确性 B.

5、多样性 C.动态性 D.简洁性 19. 网络营销定价的影响因素包括 （） A.定价目标 B.需求因素 C.成本因素 D.技术因素 20. 免费产品的特性主要包括（） A.间接性 B.成长性 C.数字化 D.零成本 21. 网站开发技术包括（） A.网页编辑工具 B.服务器 C.数据库管理系统 D.网页语言 22. 网站优化包括对（）优化 A.网络环境 B.网站连接方式 C.用户 D.网站运营维护 三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分） 23. 网络营销 24. 网络调研 25. 网络 促销 26. 域名 27. 搜索引擎 四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5

6、分，共 20 分） 28. 简述网 络营销的 特点 。 29. 简述网络营销调研的步骤。 30. 简述常用的网络营销定价策略。 31. 简述企业网站的基本功能 。 五、论述题（本题 6 分） 你常使用的搜索引擎有哪些？写出它们的域名。 网络营销考试卷答案 1-5 DCCBC 6-10 CAACD 11-12 BC 13-17 BCD ABC ABCDE ABCDE AB 18-22 ABCD BCD ABCD ACD ACD 23 网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略 ，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。 24 网络调

7、研就是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道及战略合作伙伴等方面的情况，系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。 25 利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。 26 网站在计算机网络中的名称。 27 搜索引擎是一个对互联网上的信息资源进行搜集真理，然后供用户查询的系统，它包括信息搜集、信息整理和用户查询三部分 。 28 跨时空 多媒体 交互式 拟人化 成长性 整合性 超前性 高效性 经济性 技术性 29 明确问题与确定调研目标 制定调研计划 收集信息 分析信息 提交报告 30 低价定

8、价策略 定制定价策略 使用定价策略 拍卖定价策略 捆绑定价策略 31 产品发布和管理功能 支持销售及在线服务的功能 相关网站的链接管理功能 网站访问统计功能 更新和管理企业信息功能 网络营销试题库（二） 第一部分：知识题 一、 判断题： 1、电子商务信息，传递速度慢、传递渠道不畅。（ ） 2、网络信息更新及时、传递速度快。（ ） 3、信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。（ ） 4、信息只指一般的 行情消息。（ ） 5、网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息。（ ） 6、只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。 （ ） 7、网络信息的收集

9、，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。 （ ） 8、网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息地准确性。（ ） 9、网络商务信息不便存储。（ ） 10、网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己地计算机上。（ ） 11、向没有建立起相互信任关系的国外的进口商询问关税，一般得不到回答。（ ） 12、美国的酒 类进口管理和税收制度是世界上最复杂的。（ ） 13、网上市场调研需要对整个调查过程进行有效的管理和控制。（ ） 14、问卷调查的题目容易程度、内容的充分表达程度、回答所需时间比较重要。（ ） 15、在线调查表应该主题明确、简洁明了，问题便于被调查者正确理解和回答。（ ）

10、16、应该将市场调查与营销严格区别开来。（ ） 17、时间序列分析是根据系统观测时间，建立物理模型的理论和方法。（ ） 18、旗帜广告是最常见的网络广告形式。（ ） 19、插页广告又称弹出式广告。（ ） 20、投放旗帜广告的首选站点是导航台 。（ ） 21、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。（ ） 22、网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。 （ ） 23、 Spider 是一种只有登录后才会被引用的软件。（ ） 二、 单选题 24、网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，（ ）属于网络商务信息的范畴。 A、 通过计算机网络传递的商务信息既计算机察知的符号系统

11、。 B、 一切商务信息，能够存储在计算机上，能由 EMAIL 传递。 C、 由 EMAIL、 WEB 页等传送的信息。 D、 一切网络供应商、客户的商务信息。 25、 我们当今的网络时代，网络信息的收集绝大 部分是通过（ ）获得的。 A、聊天程序 B、新闻组 C、搜索引擎 D、 26、下列哪些说法是正确的： A、虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。 B、在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。 C、网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产口都毫无作用。 D、自己地信息资料遗失后，不可以到原有地信息源中再次查找。 27、

12、网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机上管理，在原有地各个网站上也有信息存储系统，可以到原有地信息源中 再次查找。说明的是网络商务信息的（ ）。 A、 实效性强 B、准确性高 C、便于存储 D、方便性 28、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的 A、实效性强 B、准确性高 C、 便于存储 D、方便性 29、网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，减少了信息传递的中间环节，有效地保证了信息地（ ） A、实效性强 B、准确性高 C、 便于存储 D、方便性 30、关于电子商务信息的传递以下正确的是 A、电子商务信息，由于传递速度

13、慢、传递渠道不畅， 经常导致“信息获得了但也失效了”。 B、由于网络信息更新及时、传递速度快、只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。 C、无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。 D、电子商务信息，都是很迟后的。 31、关于信息的说法哪种最准确完整的说法是（ ） A、信息只指一般的行情消息。 B、信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。 C、信息就是新闻消息。 D、信息，广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。 32、网络信息说法中准确的是（ ） A、 网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传 递的商务信息。 B、 网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息。

14、 C、 网络商务信息的范畴其实仅仅指的通过网络传递的商务过程中的买卖双方交流的信息。 D、 网络商务信息的范畴不仅仅指的只有通过计算机网络传递的商务信息。 33、关于网络信息的收集的说法中正确的是。（ ） A、 网络信息的收集，无法保证信息的准确性。 B、 网络信息的收集，有效地保证了信息地准确性。 C、 网络信息的收集没有任何中间环节。 D、 网络信息的收集是全免费的。 34、浩瀚的网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，经过加工、筛选和整理，把反映商务活动本质的、有用的、适合 本企业情况的信息提炼出来。（） A、 需要相当一段时间的培训和经验积累。 B、 不需要任何培训。 C、 需要一

15、定的业务水平，和极其长的培训、实践经验。 D、 需要自己总结发现。 35、互联网的先进的网络浏览和服务器（ ） A、 会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致。 B、 对变化不定的且存在差异的价格策略不会有任何影响。 C、 对价格策略的影响是暧昧的、不清晰的。 D、 与价格策略的应用毫无关系。 36、信息在网络空间的传递称为（ ） A、网络通信 B、网络信息 C、网络存储 D、网络停留 37、（ ）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本 身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。 A、 免费商务信息 B、 低费用的信息 C、 标准信息费的信

16、息 D、 优质优价的信息 38、（ ）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。 A、 免费商务信息 B、 低费用的信息 C、 标准信息费的信息 D、 优质优价的信息 39、（ ）是属于知识、经济类的信息，收集采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。 A、免费商务信息 B、低费用的信息 C、标准信息费的信息 D、优质优价的 信息 40、（ ）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。 A、 免

17、费商务信息 B、 低费用的信息 C、 标准信息费的信息 D、 优质优价的信息 41、关于网络营销和传统营销的说法准确的是 （ ） A、 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。 B、 网络营销不可能冲击传统营销方式。 C、 网络营销最终将和传统营销相结合。 D、 网络营销将完全取代传统营销的一切方式。 42、关于网络营销将在将来的品牌策略可能中起到的作用是（ ） A、 网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划 B、 网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议 C、 通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品 D、 与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定 43、有关于关税及相关

18、政策和数据的收集的方案可行性不强的是 （ ） A、 通过大型数据库检索 B、 向建立联系的各国进口商询问 C、 查询各国相关政府机构的站点 D、 向同行查询 44、不属于旗帜广告已发展现有的形式的是 （ ） A、 Burron 按纽广告 B、 文本广告 C、 插页广告 D、 新闻 45、网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确 的是（ ） A、 1 按栏目模板制作网页 2 更新信息的内容 3 测试所制作的网页 4 发布所修改的网页 B、 1 更新信息的内容 2 测试所制作的网页 3 按栏目模板制作网页 4 发布所修改的网页 C、 1 更新信息的内容 2 按栏目模板制作网页 3 测

19、试所制作的网页 4 发布所修改的网页 D、 1 更新信息的内容 2 按栏目模板制作网页 3 发布所修改的网页 4 测试所制作的网页 46、发布修改后网页，意思是（ ） A、 对测试完成后的网页，利用网站发布工具对外发布 B、 保证页面内容的正确性、格式的正确性、链接的有效性 C、 按照需要配备图片、声音等媒体形式的材料来多层面展示商务信息 D、 企业的新产品 开发情况以及产口介绍，产品的促销信息等方面内容 47、下列软件中，（ ）不是网页设计工具 A、 winazip6.0 B、 frontpage98 C、 dreamwaver4.0 D、 hotdog5.1 48、测试所制作的网页时，不需

20、要考虑的因素是（ ） A、 保证页面内容的正确性 B、 格式的正确性 C、 链接的有效性，以及页面下载速度的合理性 D、 网页发布工具 49、栏目编辑时一定要遵循设计好的网站模板，这是因为（ ） A、 保证风格统一，确保网站总体结构和页面总体规划，提高网页制作效率 B、 保证文字内容正确率 C、 安全 D、 仅仅是因为管理员的习惯 50、在网站 的主页制作时，填写关键字，用到的设置（ ）标记 A、 Src B、 Meta C、 Details D、 Title 51、搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是（ ） A、 metatitle B、 font C、 scr D、 hef 52、

21、将某个网站进行推广的方法，不包括（ ） A、 与其他网站进行互换链接的操作 B、 人工登录到搜索引擎的信息库中 C、 设置网站主页的 meta 项和 title D、 更新网页 53、互换链接有两种方法（ ） A、 一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是通过注册登录上搜索引擎 B、 一种是网站通过注册登录上搜索引擎，另一种是通过交换联盟 实现交换链接 C、 一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是通过交换联盟实现交换链接 D、 一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是门户网站广告 54、搜索引擎主要是通过来（ ）增加自己的数据库（即索引）的。下列说法完整的是 A、 Spid

22、er 程序或用户提交的申请 B、 用户提交的申请 C、 Spider 运行程序 D、 用户申请和人工游览 55、依靠用户提交注册信息并依赖搜索引擎的管理人员来增加索引伯数目，也称作（ ） A、 分类数据库 B、 spidet 引擎 C、 数据分析 D、 相关分数 56、 如何利用关键字获取好的搜索引擎排名，不正确的方法有（ ） A、 不断 地寻找关键字和错误拼写的利用 B、 关键字的地区性和使用更长的关键字 C、 关键字组合和应该避免的关键字 D、 用短关键字和减少关键字 57、 “Spider“就是由搜索引擎来操作的一种计算机程序，它可以（ ） A、 自动在互联网上进行游弋。当它访问到应该访

23、问的网站时，会记录下（保存在硬盘上） B、 方便管理员输入网站信息 C、 一种用于人工登录搜索引擎的程序 D、 搜索引擎的数据库管理程序 58、作为一个术语，“相关分数“常是指（ ） A、 有时用来称呼搜索引擎排名优先级标准 B、 依靠用户提交注册信息并依赖搜索引擎的管理人员来增加索引的数目 C、 是用户利用搜索引 擎公司的登录系统自动登录 D、 和所要考察指标相关的分值 59、下列说法正确的是（） A、 每一个搜索引擎必须有他自己决定文档优先级的标准 B、 每一个搜索引擎不一定有他自己决定文档优先级的标准 C、 进行栏目内容编辑更新时，不一定要按照设定好的网站模扳进行编辑 D、 进行栏目内容

24、编辑更新时可任意改变网页的页面显示效果 60、企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是（ ） A、 可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店 B、 生成的商店具有规模效应 C、 不需要大力推广 D、 简单快捷 61、企业租赁使用开放的第三方商店生 成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，优点是（ ） A、 可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店 B、 是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量 C、 生成的商店不具有规模效应 D、 需要大力推广 62、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己

25、个性化需求的网上商店，缺点是（ ） A、 无法根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店 B、 简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量 C、 生成的商店不具有规模效应 D、 需要大力推广 63、企业租赁使用 开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，难以达到的是（ ） A、 可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店 B、 简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量 C、 生成的商店具有规模效应 D、 不需要大力推广 64、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上

26、商店，优点是（ ） A、 比较稳妥的低风险的进入方法，待时机成熟后可以建立自己的独立网上商店 B、 无法借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量 C、 生成的商店不具有规模效应 D、 需要大力推 广 65、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，难以达到的是（ ） A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店 B、是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量 C、生成的商店具有规模效应 D、不需要大力推广 66、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，缺点是（ ） A

27、、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店 B、 是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店 的访问量 C、 生成的商店具有规模效应 D、 是一种比较稳妥的低风险的进入方法 67、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，难以达到的是（ ） A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店 B、是一种比较稳妥的低风险的进入方法 C、生成的商店具有规模效应 D、不需要大力推广 68、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，难以达到的是（ ） A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自

28、己个性化需求的网上商店 B、是简单快捷，而且借助第三方 平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量 C、是一种比较稳妥的低风险的进入方法 D、不需要大力推广 69、网上商店建立前准备（ ） A、 选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息 B、 设置网上商店登录密码 C、 客户查询 D、 销售统计 70、考察平台是否形成了一定的商业“马太”效应，是指（ ） A、 是否有方便顾客的支付平台 B、 是否有覆盖全国的配送系统 C、 即平台是否易于远程维护 D、 即是否已经有许多相关的网上商店在该平台搭建，这可以提升网上商店平台的人气 71、平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修

29、改，日常业务管理 是否易于操作，是指（ ） A、 平台的易用性 B、 平台的商用性 C、 平台的知名度和平台的聚集性 D、 平台的廉价性 72、平台是否提供有配套的商业服务系统，如是否有方便顾客的支付平台，是否有覆盖全国的配送系统，是指（ ） A、 平台的易用性 B、 平台的商用性 C、 平台的知名度和平台的聚集性 D、 平台的廉价性 三、多选题 73、相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著的特点（ ） A、 实效性强 B、 准确性高 C、 便于存储 D、 收益大 74、从网络商务信息本身所具有的总体水平，可以将它粗略地分为四个等级，属于这四级的信息有 （ ） A、 无价商务信息 B、

30、收取较低费用的 信息 C、 收取标准信息费的信息 D、 优质优价的信息 75、网络商务信息的存储的说法中正确的是 （ ） A、 网络商务信息不便存储 B、 网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机上，通过计算机进行信息地管理。 C、 各个网站上，也有相应地信息存储系统，自己本地信息资料遗失后，还可以到原有的信息源中再次查找。 D、 网络商务信息是只能存储在网站上的，极其不安全。 76、网络商务信息对企业的哪能方面会起到重要的影响。（ ） A、 网络营销决策和计划 B、 企业的战略管理 C、 市场研究 D、 新产品开发 77、网络营销对传统产品品牌策略的冲击，下列表述正确的是 （ ） A

31、、 对传统的标准化产品冲击 B、 对定价策略的影响 C、 对传统营销渠道的冲击 D、 对传统广告障碍的消除 78、网络营销和传统方式的相比较描述合理的是 （ ） A、 逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售 B、 建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键 C、 网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争 D、 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异 79、网络营销对营销战略的影响可能会有 （ ） A、 对营销竞争战略影响 B、 胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息 C、 由 于网络的自由开放性，人人都能掌握竞争对

32、手的产品信息与营销行为 D、 对企业跨国经营战略影响 80、网络营销对营销组织的影响可能会有 （ ） A、 业务人员与直销人员减少 B、 组织层次减少 C、 经营代理与分店门市数量减少、渠道缩短 D、 虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外虚拟组织盛行 81、网络营销与传统营销是一个整合的过程，这是因为 （ ） A、 互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体 B、 许多的群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网 C、 对于许多消费者来说，。由于个人生活方式不愿意接收或者使用新的沟通方式和 营销渠道 D、 互联网只是一种工具，营销面对的灵性的人，因此传统一些以人为主的

33、营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的 82、网络营销作为一种营销未来方式，下列说法正确的是 （ ） A、 网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变 B、 将影响到营销所涉及到的各个方面 C、 已经传统营销结合的和完整 D、 网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一 83、收集厂商报价常的几种方式中可取的是 （ ） A、 通过厂方站点查询 B、 利用生产商协会的站点查询 C、 利用讨论组查询 D、 利用 Trade-Lead 查询 84、一般企业 进行国际贸易的时候经常会对哪儿些方面的数据比较感兴趣（ ） A、 产品价格 B、 关税 C、 贸易政策 D

34、、 国际贸易数据 85、收集销售商的报价常有哪些方案（ ） A、 查询销售商站点中的报价 B、 查询政府品类专卖的价格 C、 通过商务谈判中定价 D、 聊天室和 BBS 86、时间序列分析中主要用于（ ） A、 系统描述 B、 系统分析 C、 预测未来 D、 决策和控制 87、几种主要的图表（ ） A、 曲线图 B、 柱形图 C、 面积图 D、 雷达图 88、对各国进口商的详细信息的收集，方案可行的有（ ） A、 利用 Yahoo 等目录型的搜索工具收集 B、 利用 Infoseek 等数量型的搜索工具查询 C、 通过地域性 的搜索引擎查询 D、 通过 YellowPage 等商业工具查询 89、调查过程的管理与控制包括（ ） A、 明确调查目的 B、 明确调查对象