销售部KPI考核.doc

1、销售部各岗位绩效考核表销售部经理考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名 岗位得分序号 考核项目权重 指标要求 评分等级 自评 上级 结果1 销售额 40% 每月 300 万达成销售额 50 分达成 90%以上 40 分达成 80%以上 30 分达成 70%以上 20 分不足 70%为 0 分2 新客户开发量 40% 每月 10 个10 个以上 40 分7-10 个 20 分低于 7 个 0 分3 培训新业务员 20% 7 个以上学时7 个以上学时 20 分5 个以上学时 10 分不足 0 分任务绩效加权合计序号 考核指标权重 指标说明 考核评分自评上级结果1 以客户为中心 50%1 级：提供

2、必要服务2 级：迅速而不可分辩解决客户需求3 级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4 级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5 级：维护客户利益，而促进长远组织利益1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分2 领导力 50%1 级：任命员工合理2 级：能正确评价员工付出与回报协调性3 级：对员工业绩与态度进行客观评价4 级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5 级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分行为考核加权合计

3、总分 总分=业绩考核得分70%+行为考核得分30%=考核人签字：年 月 日销售内勤考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名 岗位得分序号 考核项目权重 目标值要求 评分等级 自评 上级 结果1 合同归档 20% 在规定期限内归档合同 按要求按时完成得 20 分 未按时完成每次扣 5 分2 客户档案 40% 延误率低于 %延误率低于 3 % 得 40 分延误率低于 5 % 得 20 分 延误率高于 8 % 得 0 分3 信息收集 40%一定周期内信息收集有效率达到 %有效率达到 95 % 得 40 分 有效率达到 85 % 得 20 分 有效率未达到 75 % 得 0 分业绩考核加权合计序号 考

4、核指标权重 指标说明 考核评分自评上级结果1 忠诚 50%1. 不散布公司信息、技术、公司不足之处2. 不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去3. 生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程4. 危机关键时体现本职工作价值案例5. 通过本职工作，扭转局势，创造新局面1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分2 服务细致 50%1. 完成公司 KPI 服务流程2. 主动性问询服务性问题3. 无客户性投诉的流程执行4. 适用性全面服务与实诚性服务5. 能给客户带来意想不到的服务知识与感受1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 5

5、0 分行为考核加权合计总分 总分=业绩考核得分85%+行为考核得分15%=考核人签字：年 月 日销售员考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名 岗位得分序号 考核项目权重 目标值要求 评分等级 自评 上级 结果1 销售额 40% 每月 20 万达成销售额 40 分达成 70%以上 20 分不足 70%为 0 分2 客户信息收集 40%每天收集至少5 条客户信息，可信率 100%达到目标值 40 分任意一项为到达扣 10 分3 销售报表 20%每天 20 点之前体表销售报表达到目标值 20 分未按时提交得 10 分未提交得 0 分业绩考核加权合计序号 考核指标权重 指标说明 考核评分自评上级结果

6、1 主动性 50%1 级：等候指示2 级：询问有何工作可给分配3 级：提出建议，然后再作有关行动4 级：行动，但例外情况下征求意见5 级：单独行动，定时汇报结果1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分2 承担责任 50%1 级：承认结果，而不是强调愿望2 级：承担责任，不推卸，不指责3 级：着手解决问题，减少业务流程4 级：举一反三，改进业务流程5 级：做事有预见，有防误设计1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分行为考核加权合计总分 总分=业绩考核得分85%+行为考核得分15%=考核人签字：年 月 日业务代表考核

7、评分表（月度）考核期间： 年 月姓名 岗位得分序号 考核项目权重 目标值要求 评分等级 自评 上级 结果1 销售额 40% 每月 50 万达成销售额 40 分达成 80%以上 30 分不足 80%为 0 分2 客户保有量 40%每月新客户开发量为 5%，无老客户流失达到目标值 40 分保持 20 分低于原客户数的 0 分3 回款率 20% 每月回款率达到90%达到目标值 20 分回款率达到 80% 10 分不足 70% 0 分业绩考核加权合计序号 考核指标权重 指标说明 考核评分自评上级结果1 主动性 50%1 级：等候指示2 级：询问有何工作可给分配3 级：提出建议，然后再作有关行动4 级：

8、行动，但例外情况下征求意见5 级：单独行动，定时汇报结果1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分2 自信心 50%1 级：坚定而建设性提出观点和想法2 级：没有明确指标也能独立工作并承担后果3 级：接受困难工作分配4 级：主动对待困境和形势5 级：建设性挑战决策，战略并获取效果1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分行为考核加权合计总分 总分=业绩考核得分85%+行为考核得分15%=考核人签字：年 月 日营销总监考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名 岗位得分序号 考核项目权重 目标值要求 评分等级 自评 上级

9、结果1 销售额 40% 每月 300 万达成销售额 40 分达成 90%以上 30 分不足 80%为 0 分2 客户保有量 20%每月新客户开发量为 5%，无老客户流失达到目标值 20 分保持 10 分低于原客户数的 0 分3 回款率 20%每月回款率达到95%达到目标值 20 分回款率达到 85% 10 分不足 70% 0 分4 业务人才培养 20%培养储备经理 1名，主管 2 名 缺少一名扣 10 分业绩考核加权合计序号 考核指标权重 指标说明 考核评分自评上级结果1 以客户为中心 25%1 级：提供必要服务2 级：迅速而不可分辩解决客户需求3 级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品

10、服力4 级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5 级：维护客户利益，而促进长远组织利益1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分行为考核2 人际关系 25%1 级：接受邀请，维持正常工作关系2 级：建立融洽关系讨论非工作事例3 级：社会交往普遍发生4 级：成为密友并能正当拓展业务5 级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分3 领导力 25%1 级：任命员工合理2 级：能正确评价员工付出与回报协调性3 级：对员工业绩与态度进行客观评价4 级：掌握岗位精确工作技术及

11、全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5 级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分4 决策 25%1 级：不散布公司信息、技术、公司不足之处2 级：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去3 级：生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程4 级：危机关键时体现本职工作价值案例5 级：通过本职工作，扭转局势，创造新局面1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分加权合计总分 总分=业绩考核得分70%+行为考核得分30%=考核人签字：年 月 日区域经理考核评分表（月度） （化妆

12、品类）考核期间： 年 月姓名 岗位 区域经理得分序号 考核项目权 重 指标要求 评分等级 自评 上级 结果1编制市场营销网络的开拓工作计划30%每月 5 日提交编制市场网络开拓计划每月开拓 2 家可行性 85%按时提交并按要求完成30 分每推迟 3 日扣 10 分每缺少一家扣 5 分可行性每降低 5%扣 5 分2巡回指导，针对性走访，及时解决产品销售和使用过程中的技术问题20%区域月走访量 10 家问题处理及时率100%走访量每缺少一家扣 2分24 小时解决为 20 分36 小时解决为 1548 小时解决为 103对代理商、加盟店人员等进行关于产品方面培训、技术支持服务30%业务人员培训 15

13、 学时数参培人员合格率85%月培训在 15 小时，且合格率 85%以上为 30 分月培训每缺少 2 小时扣5 分合格率 75%以上为 20 分合格率 65%以上为 10 分合格率低于 65%为 0 分4掌握公司产品的使用方法和技术，完成公司制定的所负责区域销售的目标任务20%销售目标完成率85%销售收入（回款额）完成公司制定任务 20 分完成 85%以上得 15 分完成 70%以上得 10 分完成低于 70%得 0 分业绩考核加权合计序号 行为指标权重 指标说明 考核评分自评上级结果行为考核 1 承担责任 25%1 级：承认结果，而不是强调愿望2 级：承担责任，不推卸，不指责3 级：着手解决问

14、题，减少业务流程4 级：举一反三，改进业务流程5 级：做事有预见，有防误设计1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分2 商业保密 25%1 级：明知商业技术及信息的范围及要点2 级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息3 级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略4 级：维护公司商业机密并有实际案例5 级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分3 主动性 25%1 级：等候指示2 级：询问有何工作可给分配3 级：提出建议，然后再作有关行动4 级：行动，但例外情况下征求意见5 级：单独行动，定时汇报结果1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分4 清财 25%1 级：不违反财务制度2 级：没有任何财务问题，并主动接受监督3 级：不因自身利益而破坏游戏规则4 级：主动节省费用，并不影响工作质量5 级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分 加权合计总分 总分=业绩考核得分70%+行为考核得分30%=考核人签字：年 月 日