1、职场商务礼仪1找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台培训讲师培训讲师 -高丽高丽n 曾培训部分客户： 北京外企服务集团有限公司、上海颖川堂广告有限公司、北京易才集团、北京盘古七星酒店、新华人寿保险（北京）公司、香港新世界集团富城（北京）停车管理有限公司、日本三菱商事北京公司、烟台中航林业有限公司、 宝岛妇产医院、 北京朝阳区体检中心等。 2找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台第一节 职场礼仪及商务礼仪n见面 介绍 问候 握手第一节 会面礼仪第二节 接待 礼仪第三节 拜访 接待第四节 茶礼培训3找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台一、见面礼节与介绍二
2、、交换名片的礼节第一节 会见礼仪4找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台问候礼仪称呼礼仪5找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台自我介绍n 应在场合、时间、内容、态度把握好分寸：n 1、时间的长度： “宜短不宜长 ”5秒 1分钟内。n 2、内容：单位、部门、职务、全称。n 3、内容与表情自然大方n 4、说者严肃认真n 5、听者专心致志。6找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台介绍的原则7v 先介绍位卑者给位尊者先介绍位卑者给位尊者v 年轻的介绍给年长的年轻的介绍给年长的v 自己公司的同事介绍给别家公司的同事自己公司的同事介绍给别家公司的同事v 低级主管
3、介绍给高级主管低级主管介绍给高级主管v 公司同事介绍给客户公司同事介绍给客户v 未婚介绍给已婚未婚介绍给已婚v 本国同事介绍给外国同事本国同事介绍给外国同事v 个人介绍给团体个人介绍给团体7找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台原则 -尊者居后n 职位低的介绍给职位高的n 地位高的人，拥有优先的知情权n 例：n 80岁未婚男士， 30岁已婚女士，怎样介绍？n 晚辈介绍给长辈。n 两位同级人士，怎样介绍？n 先温后火，先亲后疏。8找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台介绍的姿态在大众场合，被介绍到的人应站起来，向大家致在大众场合，被介绍到的人应站起来，向大家致意。一般
4、场合，最好大家都处于站立状态，是在有所不意。一般场合，最好大家都处于站立状态，是在有所不便时，也可点头微笑或稍起便时，也可点头微笑或稍起 欠身欠身 致意。致意。介绍完毕后，通常应伸手与对方相握说声介绍完毕后，通常应伸手与对方相握说声 “ 您好您好 ”、 “ 幸会幸会 ” 之类的客套话，还可以重复一下对方的称之类的客套话，还可以重复一下对方的称呼。呼。介绍人应手掌朝上，分别示意被介绍者，切记禁止介绍人应手掌朝上，分别示意被介绍者，切记禁止用一个手指示意。被介绍者，应站着并面对对方，显示出用一个手指示意。被介绍者，应站着并面对对方，显示出想了解和结识对方的诚意。想了解和结识对方的诚意。9找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台为他人介绍 1、不同场合是由不同的人员来担任介绍人的。 家里来客人：应由女主人介绍。 企业来客人： a.介绍专职人员b.介绍贵宾 社交场合：宴会、舞会，介绍人由主人担任。 可以主动邀请介绍 被介绍者，应表现出希望与他人结识 但 ，要经过双方同意 。注意 先后顺序。10找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台
