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公务礼仪与公务员行为规范主讲：赵淑琴公务员是全面履行政府职能、依法行使行政权力、管理社会事务和提供公共服务的主体。维护政府形象是每一位公务员义不容辞的责任。政府拥有良好的形象，对公务员来说，也会有强烈的荣誉感。 每位公务员都是政府的形象代言人！ 国家公务员行为规范 是国家公务员在履行职责、执行公务和社会生活中必须遵守的 基本行为准则 。国家公务员行为规范国家人事部 2002年 2月 27日颁布实施政治坚定忠于国家勤政为民依法行政务实创新清正廉洁团结协作品行端正什么是礼仪“礼者，理也。 ” 左传 “礼者，敬人也。 ” 论语 “礼者，养也。 ” 荀子 “礼者，履也。 ” 说文解字 礼仪 就是做事做人。做事就是立规矩，做人就是做关系。礼仪的内容：衣、食、住、行、访、谈、送礼仪作用：塑造良好形象，进行有效沟通礼仪分类公 （政） 务礼仪商务礼仪服务礼仪礼仪具有民族性、地域性、国别性社交礼仪公共礼仪涉外礼仪公务礼仪的含义：是指公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。公务礼仪的根本目的：提高整个国家行政机关的工作效率，维护国家行政机关的形象和个人形象。公务礼仪的特征：1、规范性。公务礼仪的规范性能够提升公务员的形象。增加公务员的权威，从而提升工作效率，更好的为人民服务。2、限定性。3、严肃性。
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